Использование Viber для маркетинга: стратегии, инструменты и лучшие практики
Как использовать Viber для маркетинга: инструменты, стратегии рассылок, лучшие практики и сравнение с другими мессенджерами.
Читайте далее
Преимущества мессенджеров для бизнеса: от WhatsApp до Telegram
Мессенджеры становятся основным каналом взаимодействия с клиентами: они быстры, доступны и позволяют масштабировать коммуникацию без больших затрат. 1. Что такое мессенджер и почему он важен для бизнеса Мессенджер – это приложение, позволяющее обмениваться текстовыми, голосовыми и мультимедийными сообщениями в реальном времени. В 2025 году более 4 млрд пользователей ежедневно используют мессенджеры, а 70 % из них открывают…
10 примеров успешных SMS‑кампаний 2024 года: кейсы, стратегии и выводы
SMS‑кампании продолжают демонстрировать высокую конверсию и ROI даже в насыщенном цифровом пространстве. Ключ к успеху – персонализация, четкое сообщение и своевременная доставка. Ниже представлены 10 конкретных примеров, которые можно адаптировать под любой бизнес. Что такое SMS‑кампания и почему она эффективна? SMS‑кампания – это целенаправленная рассылка текстовых сообщений, отправляемых на мобильные номера подписчиков. Их эффективность объясняется…
Как создать эффективную SMS‑рассылку для малого бизнеса
SMS‑рассылка – это массовая рассылка текстовых сообщений, направленная на привлечение внимания клиентов малого бизнеса. Она обеспечивает мгновенную доставку, высокий коэффициент открытия и позволяет быстро реагировать на изменения спроса. Для максимальной эффективности необходимо правильно сегментировать аудиторию, использовать персонализацию и соблюдать правила GDPR. 1. Почему SMS‑рассылка выгодна для малого бизнеса SMS‑рассылка отличается от email и мессенджеров тем,…
Транзакционные SMS: что это такое и почему они важны для UX
Транзакционные SMS – это сервисные сообщения, отправляемые клиенту в момент совершения конкретного действия, например, подтверждение заказа, смена пароля или уведомление о доставке. Они отличаются от маркетинговых SMS своей функциональностью, своевременностью и обязательной доставкой, что напрямую повышает удобство пользовательского опыта. Что такое транзакционные SMS и как они работают Транзакционные сообщения – это индивидуальные, одноразовые SMS, генерируемые…
Тенденции в мессенджер‑маркетинге: что будет популярно в 2025
В 2025 году мессенджер‑маркетинг будет ориентирован на интеграцию AI, персонализацию и кросс‑канальные коммуникации, при этом строгие требования к согласиям пользователей станут критерием успеха. Мессенджеры 2025: новые возможности и ограничения К 2025 году основными платформами остаются WhatsApp, Telegram, Viber, Signal и WeChat. Каждая из них усиливает функционал для бизнеса, добавляя бизнес‑аккаунты, шаблоны сообщений и API‑интеграции. Одновременно…
Анализ эффективности рассылок: главные метрики CTR, Open Rate, ROI
Эффективность SMS‑рассылок измеряется по трем ключевым показателям: CTR – сколько получателей кликнули по ссылке, Open Rate – процент открытых сообщений и ROI – возврат инвестиций, рассчитываемый как прибыль, деленная на затраты. Что такое метрика Open Rate и как её правильно рассчитывать Open Rate – это отношение количества доставленных и принятых сообщений к общему числу отправленных….
Построение цепочки сообщений: от приветствия до повторного заказа
Цепочка сообщений начинается с персонального приветствия, продолжается информативными и мотивирующими сообщениями, заканчивается предложением повторного заказа, что повышает LTV на 30 % при правильной сегментации. 1. Что такое цепочка сообщений и зачем она нужна Цепочка сообщений – это последовательность SMS, мессенджер‑текстов или push‑уведомлений, отправляемых клиенту в течение определённого периода после первого контакта. Цель – удержать внимание, увеличить…
Мессенджер‑маркетинг в B2B: стратегии и кейсы
Мессенджер‑маркетинг в B2B позволяет быстро доставлять персонализированные предложения, ускорять квалификацию лидов и повышать конверсию. Он использует чат‑боты, автоматизацию и аналитику для создания более тесных отношений с клиентами. Что такое мессенджер‑маркетинг в B2B? Мессенджер‑маркетинг – это использование популярных мессенджеров (WhatsApp, Telegram, WeChat, Viber) для коммуникации с потенциальными и существующими клиентами. В B2B‑среде он фокусируется на ускорении…
ТОП ошибок открываемости рассылки: как избежать зависания офферов в уведомлениях
Ошибка в форматировании, неправильный сегмент, неподходящее время отправки и отсутствие персонализации – главные причины низкой открываемости SMS‑рассылок и мессенджеров. Улучшите KPI, исправив эти пункты. 1. Неправильный формат сообщения: длина, символы и контрольные знаки SMS‑сообщения ограничены 160 символами, но в мессенджерах длина может варьироваться. Переполнение приводит к обрезке, а использование неподдерживаемых символов (например, emojis в старых…