Новое
Секреты высокой открываемости SMSрассылок: формулы и фразы

Секреты высокой открываемости SMS‑рассылок: формулы и фразы

Открываемость SMS‑рассылок достигается, когда сообщение привлекает внимание за первые секунды, использует персонализацию и соответствует правилам регуляторов. Ключевыми факторами являются время отправки, длина текста, наличие уникального предложения и правильное форматирование. 1. Что такое открываемость SMS‑рассылок? Открываемость – это процент получателей, которые прочитали SMS. В отличие от email, где открываемость измеряется по открытию письма, SMS открывается автоматически,…

Читайте далее
Мессенджеры vs Email: Когда выбирать SMSрассылку

Мессенджеры vs Email: Когда выбирать SMS‑рассылку

SMS‑рассылка открывается почти мгновенно, мессенджеры предлагают интерактивность, а Email обеспечивает глубокую аналитическую слежку. Выбор зависит от цели, аудитории и желаемой вовлечённости. Определения и контекст Перед сравнением каналов полезно уточнить, что подразумевается под мессенджером, SMS‑рассылкой и Email‑маркетингом. Мессенджер – приложение (WhatsApp, Telegram, Viber), которое позволяет отправлять сообщения, файлы, стикеры и осуществлять голосовые/видеозвонки. SMS‑рассылка – массовая отправка…

Читайте далее
Как настроить SMS-рассылку в Shopify: пошаговое руководство 2025

Как настроить SMS-рассылку в Shopify: пошаговое руководство 2025

Для настройки SMS-рассылки в Shopify достаточно подключить одно из официальных приложений из Shopify App Store, указать номер отправителя и создать автоматические триггеры (например, подтверждение заказа или напоминание о заброшенной корзине). После этого вы можете задать шаблоны сообщений, сегментировать аудиторию и запустить первую кампанию за считанные минуты. Что такое SMS-рассылка в Shopify и зачем она нужна…

Читайте далее
Ошибки в SMSкампаниях: как их избежать лучшие практики

Ошибки в SMS‑кампаниях: как их избежать — лучшие практики

SMS‑рассылки часто сталкиваются с низкой открываемостью, высоким уровнем отписки и юридическими рисками. Чтобы избежать этих проблем, нужно тщательно планировать контент, соблюдать законодательство, выбирать надёжного провайдера и регулярно анализировать результаты. Понимание типичных ошибок в SMS‑кампаниях Ниже перечислены самые распространённые ошибки, которые приводят к потере клиентов и штрафам. Отсутствие согласия – рассылка без явного opt‑in нарушает GDPR…

Читайте далее
Мессенджер-маркетинг в 2024: тренды, прогнозы и практические рекомендации на 20252026 годы

Мессенджер-маркетинг в 2024: тренды, прогнозы и практические рекомендации на 2025‑2026 годы

Мессенджер‑маркетинг остаётся одним из самых эффективных каналов прямой коммуникации с клиентами, а по итогам 2024 года его доля в общих расходах на digital‑рекламу продолжает расти. В 2025 году ключевые направления – автоматизация на базе ИИ, расширение возможностей rich media и ужесточение требований к защите персональных данных. Что такое мессенджер‑маркетинг и почему он важен после 2024…

Читайте далее
Креативные шаблоны SMSрассылок: примеры и идеи

Креативные шаблоны SMS‑рассылок: примеры и идеи

Креативные шаблоны SMS‑рассылок повышают отклик, удерживают внимание и улучшают конверсию. Они сочетают лаконичность, эмоциональность и персонализацию, чтобы сообщение не потерялось в потоке уведомлений. Что такое креативные шаблоны SMS‑рассылок? Креативный шаблон – это готовая структура сообщения, включающая заголовок, основной текст, призыв к действию и персонализированные элементы. Он оптимизирован по длине (до 160 символов), использует эмодзи, короткие…

Читайте далее
Как использовать SMSуведомления для повышения удержания клиентов: практические рекомендации

Как использовать SMS‑уведомления для повышения удержания клиентов: практические рекомендации

SMS‑уведомления повышают удержание клиентов благодаря мгновенной доставке, высокой открываемости и возможности персонализированного взаимодействия в реальном времени. Почему SMS‑уведомления эффективны для удержания клиентов SMS остаётся одним из самых надёжных каналов связи: сообщения доставляются почти мгновенно и читаются в течение нескольких минут после получения. Это создаёт возможность оперативно реагировать на действия пользователя и поддерживать вовлечённость без зависимости…

Читайте далее
Мессенджерботы для продаж: как настроить автоворонки

Мессенджер‑боты для продаж: как настроить автоворонки

Мессенджер‑боты позволяют автоматизировать продажу, ведя клиенту диалог, предлагая товары и фиксируя сделки в реальном времени. Автоворонки строятся как цепочка сообщений, которая отбирает лидов, квалифицирует их и переводит к оплате. Что такое мессенджер‑боты и их роль в продажах Мессенджер‑бот – это автономный программный агент, работающий внутри платформы обмена мгновенными сообщениями. Он может распознавать ключевые слова, сохранять…

Читайте далее
Интеграция CRM с SMS-маркетингом: пошаговое руководство 20252026

Интеграция CRM с SMS-маркетингом: пошаговое руководство 2025‑2026

Интеграция CRM с SMS-маркетингом позволяет автоматически отправлять персонализированные текстовые сообщения клиентам на основе данных из системы управления отношениями. Для этого достаточно настроить обмен данными через API или вебхуки, определить триггеры событий и создать шаблоны SMS. Ниже — пошаговое руководство, которое охватывает выбор инструментов, техническую реализацию и лучшие практики. Определения ключевых понятий CRM — программная платформа…

Читайте далее
Тестирование SMS-рассылок: A/B тесты и аналитика

Тестирование SMS-рассылок: A/B тесты и аналитика

Тестирование SMS-рассылок с использованием A/B тестов позволяет определить, какие элементы сообщения влияют на показатели доставки, открываемости и конверсии. Такой подход помогает оптимизировать тексты, время отправки и персонализацию, повышая эффективность кампаний без увеличения бюджета. Ниже описан пошаговый процесс планирования, проведения и анализа A/B тестов для SMS‑маркетинга. Что такое A/B тестирование SMS‑рассылок и зачем оно нужно A/B…

Читайте далее