Новое
Мессенджермаркетинг для ecommerce: стратегии и лучшие практики 20252026

Мессенджер‑маркетинг для e‑commerce: стратегии и лучшие практики 2025‑2026

Мессенджер‑маркетинг для e‑commerce — это использование каналов мгновенных сообщений (WhatsApp, Telegram, Viber, SMS и др.) для привлечения, удержания и повышения лояльности клиентов через персонализированные рассылки, автоматические триггеры и диалоговые боты. Что такое мессенджер‑маркетинг для e‑commerce Мессенджер‑маркетинг объединяет инструменты прямой коммуникации с возможностями сегментации и автоматизации, характерными для email‑ и SMS‑рассылок. Основное отличие — высокий уровень…

Читайте далее
Как собрать базу подписчиков для SMSмаркетинга без нарушений закона

Как собрать базу подписчиков для SMS‑маркетинга без нарушений закона

Для легального SMS‑маркетинга необходимо собирать подписчиков через явное согласие, используя двойной opt‑in и хранить подтверждения. Никакого спама и отказа от подписки не допускается, иначе штрафы могут достигать десятков тысяч рублей. Регулирование SMS‑маркетинга в России Федеральный закон «О персональных данных» определяет, что отправка рекламных сообщений без согласия субъекта данных запрещена. В 2025 году в правовой системе…

Читайте далее
Автоматизация рассылок: настройка триггеров в мессенджерах

Автоматизация рассылок: настройка триггеров в мессенджерах

Автоматизация рассылок через мессенджеры позволяет быстро доставлять персонализированные сообщения на основе событий и поведения пользователя. Триггеры — это условные правила, которые запускают отправку сообщений в момент, когда пользователь достигает определённого этапа воронки. Настройка триггеров в мессенджерах повышает конверсию и удержание клиентов. 1. Что такое триггерные рассылки в мессенджерах? Триггерные рассылки — это автоматизированные цепочки сообщений,…

Читайте далее
Психология открываемости SMS: как формировать привлекательные заголовки

Психология открываемости SMS: как формировать привлекательные заголовки

Открываемость SMS зависит от персонализации, времени отправки и эмоционального триггера в заголовке. Чтобы повысить её, используйте короткие, конкретные фразы, вызывающие любопытство или срочность. 1. Что такое открываемость SMS и почему она важна Открываемость – это процент получателей, которые открывают сообщение. В 2025 году средний показатель для SMS‑рассылок составлял 45 %, в то время как email‑рассылки достигали 20 %….

Читайте далее
Сравнение популярных мессенджеров для бизнескоммуникаций: WhatsApp, Telegram, Viber

Сравнение популярных мессенджеров для бизнес‑коммуникаций: WhatsApp, Telegram, Viber

Для бизнес‑коммуникаций выбор мессенджера зависит от целевой аудитории, необходимых функций и бюджета. WhatsApp Business API подходит крупным компаниям, которым нужны интеграции с CRM и широкий охват пользователей. Telegram и Viber предлагают гибкие инструменты для рассылок и чат‑ботов, а их стоимость часто ниже для небольших проектов. Основные критерии выбора мессенджера для бизнеса При оценке платформ следует…

Читайте далее
Тенденции 2026: новые возможности SMSмаркетинга

Тенденции 2026: новые возможности SMS‑маркетинга

SMS‑маркетинг в 2026 году превратился в гибридный канал, объединяющий традиционные короткие сообщения, мультимедийный контент и интерактивные мессенджер‑интеграции, что позволяет достигать аудитории с открываемостью до 95 %. Эволюция SMS‑маркетинга в 2026 году По данным Statista 2025 г., доля компаний, использующих SMS для прямой коммуникации, выросла с 23 % в 2023 г. до 42 % в 2025 г. Это связано с повышением регуляторных требований к…

Читайте далее
Пошаговый план запуска рассылки в мессенджерах для стартапа: подготовка, настройка, контент и аналитика

Пошаговый план запуска рассылки в мессенджерах для стартапа: подготовка, настройка, контент и аналитика

Запуск рассылки в мессенджерах для стартапа начинается с чёткого определения целевой аудитории, выбора платформы и получения согласия пользователей. Далее следует техническая интеграция через API, создание персонализированных шаблонов и автоматизация сценариев. В заключение важно настроить аналитику, отслеживать ключевые метрики иIteratively оптимизировать кампании. 1. Подготовка: выбор платформы и аудитории Первый шаг — понять, где ваша целевая аудитория…

Читайте далее
Аналитика SMSмаркетинга: как измерять ROI и эффективность

Аналитика SMS‑маркетинга: как измерять ROI и эффективность

ROI SMS‑маркетинга рассчитывается как чистая прибыль от кампании, деленная на затраты. Эффективность измеряется открываемостью, конверсией, стоимостью за клик и удержанием клиентов. Что такое аналитика SMS‑маркетинга? Аналитика SMS‑маркетинга – это системный сбор, обработка и интерпретация данных о взаимодействии пользователей с текстовыми сообщениями. Она позволяет понять, какие сообщения работают, а какие требуют доработки. В основе лежит сбор…

Читайте далее
Лучшие практики персонализации SMSсообщений для повышения лояльности

Лучшие практики персонализации SMS‑сообщений для повышения лояльности

Персонализация SMS повышает отклик до 3‑4 раз, усиливая лояльность клиентов. Ключ к успеху – точный контент, подходящий момент и частота, соответствующая ожиданиям пользователя. Что такое персонализация в SMS и почему она важна для лояльности Персонализация в SMS означает адаптацию сообщения под конкретного получателя: имя, прошлые покупки, геолокацию, время суток и т.д. Это повышает воспринимаемую ценность…

Читайте далее