Понедельник, 07.09.2026

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости
Новое

CRM-интеграция

Пошаговый гайд по интеграции мессенджеров в CRM: как подключить WhatsApp, Telegram и Viber в 2025 году

Зинаида Прохорова04 мин

Интеграция мессенджеров в CRM позволяет автоматически связываться с клиентами, вести историю коммуникаций и запускать маркетинговые кампании без выхода из системы. С помощью API мессенджеров можно получать и отправлять сообщения, синхронизировать данные и создавать персонализированные сценарии. Ниже приведён подробный план действий от выбора мессенджера до развертывания в продакшене. 1. Что такое интеграция мессенджеров в CRM? Интеграция…

Читайте далее

Интеграция Telegram‑ботов с маркетинговыми автоматизациями: практическое руководство 2026

Зинаида Прохорова05 мин

Telegram‑боты могут стать ядром маркетинговой автоматизации, связывая CRM, рассылки и аналитику в одном канале. Их гибкая интеграция позволяет быстро реагировать на запросы клиентов и повышать конверсию. В статье рассматриваются ключевые шаги, инструменты и лучшие практики. Что такое Telegram‑боты в маркетинге? Telegram‑бот – это программный агент, работающий в мессенджере Telegram и взаимодействующий с пользователями через API….

Читайте далее
Интеграция мессенджеров с CRM: шаг за шагом

Интеграция мессенджеров с CRM: шаг за шагом

Кира Астахова05 мин

Интеграция мессенджеров с CRM позволяет автоматически синхронизировать контакты, историю общения и данные о продажах, ускоряя процесс обслуживания и повышая эффективность маркетинга. Что такое интеграция мессенджеров с CRM? Интеграция – это соединение двух систем так, чтобы они обменивались данными в реальном времени. В случае мессенджеров и CRM это означает, что сообщения, контакты и статусы сделок автоматически…

Читайте далее

Лучшие практики сегментации аудитории в SMS‑маркетинге

Арина Логинова03 мин

Сегментация аудитории в SMS‑маркетинге повышает отклик и снижает расходы на рассылку, позволяя отправлять релевантные сообщения конкретным группам. Ключевое значение сегментации в SMS‑маркетинге Без точного деления контактов вы рискуете рассылать однотипные сообщения, которые воспринимаются как спам. Сегментация повышает коэффициент открываемости на 20‑30 % и увеличивает средний чек за счёт персонализированного контента. В 2026 году компании, использующие продвинутую сегментацию,…

Читайте далее
Мессенджерботы для поддержки клиентов: лучшие кейсы 2026

Мессенджер‑боты для поддержки клиентов: лучшие кейсы 2026

Зинаида Прохорова05 мин

Мессенджер‑боты позволяют автоматизировать ответы на частые вопросы, ускорять обработку заявок и повышать удовлетворённость пользователей. Они работают 24/7, интегрируются с CRM и помогают снизить нагрузку на операторов. В 2026 году их эффективность подтверждена рядом крупных кейсов. Что такое мессенджер‑боты и почему они важны для поддержки клиентов Мессенджер‑бот – это программный агент, который взаимодействует с пользователями через…

Читайте далее

Мессенджер‑маркетинг в 2026 году: Тренды и Прогнозы

Камилла Богатырёва03 мин

Мессенджер‑маркетинг в 2026 году остаётся ключевым каналом взаимодействия с клиентами: открываемость сообщений выше 70 %, конверсия выше 30 % по сравнению с SMS‑рассылками. Компании используют чат‑боты, персонализированные предложения и интеграцию с AI‑ассистентами для увеличения эффективности коммуникаций. Текущая экосистема мессенджеров в 2026 году Ключевые платформы: WhatsApp, Telegram, Viber, WeChat, KakaoTalk и Line. В России лидирует Telegram, а в СНГ –…

Читайте далее
Интеграция CRM с SMSканалом: пошаговый практический гайд

Интеграция CRM с SMS‑каналом: пошаговый практический гайд

Аркадий Малышев04 мин

Интеграция CRM с SMS‑каналом позволяет автоматически отправлять персонализированные сообщения клиентам, повышая конверсию и удержание. Это достигается через API‑подключение провайдера SMS к системе управления взаимоотношениями с клиентами. В результате бизнес получает быстрый и масштабируемый канал коммуникации. Что такое интеграция CRM и SMS и зачем она нужна? Интеграция — это обмен данными между CRM‑системой и SMS‑провайдером через…

Читайте далее

Преимущества мессенджеров для бизнеса: от WhatsApp до Telegram

Елисей Шишкин04 мин

Мессенджеры становятся основным каналом взаимодействия с клиентами: они быстры, доступны и позволяют масштабировать коммуникацию без больших затрат. 1. Что такое мессенджер и почему он важен для бизнеса Мессенджер – это приложение, позволяющее обмениваться текстовыми, голосовыми и мультимедийными сообщениями в реальном времени. В 2025 году более 4 млрд пользователей ежедневно используют мессенджеры, а 70 % из них открывают…

Читайте далее

Как интегрировать SMS‑маркетинг с CRM‑системой: практические рекомендации

Зинаида Прохорова03 мин

Интеграция SMS‑маркетинга с CRM позволяет автоматически синхронизировать контакты, сегментировать аудиторию и отправлять персонализированные сообщения в нужный момент, повышая конверсию и удержание клиентов. Что такое интеграция SMS‑маркетинга и CRM? Интеграция объединяет данные о клиентах, хранящиеся в CRM, с функционалом SMS‑провайдера. Это обеспечивает двустороннюю синхронизацию: обновления в CRM автоматически отражаются в списках рассылки, а статистика отправки поступает…

Читайте далее

Секреты персонализации SMS‑сообщений: как повысить лояльность клиентов

Алла Богатырёва03 мин

Персонализированные SMS‑сообщения повышают отклик клиентов, укрепляют отношения и стимулируют повторные покупки. Используйте данные о поведении, предпочтениях и истории покупок, чтобы каждое сообщение было релевантным. Оптимизация под конкретного пользователя превращает обычный SMS в персональный совет. Что такое персонализация SMS? Персонализация – это адаптация содержания, времени и канала сообщения под конкретного получателя. В SMS‑маркетинге она включает динамическое…

Читайте далее