Понедельник, 07.09.2026

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости
Новое

мессенджеры

Как использовать чатботы в мессенджерах для автоматической поддержки: пошаговое руководство 2026

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для автоматической поддержки: пошаговое руководство 2026

Камилла Ершова06 мин

Чат‑боты в мессенджерах позволяют автоматизировать ответы на типовые запросы клиентов, снижая нагрузку на операторов и ускоряя решение проблем. Они работают круглосуточно, интегрируются с CRM и базами знаний через API, а их сценарии настраиваются под конкретные бизнес‑процессы. Определения Чат‑бот — программный агент, взаимодействующий с пользователями в текстовом формате через интерфейс мессенджера. Автоматическая поддержка — процесс предоставления…

Читайте далее
Тональность сообщений в мессенджерах: как не выглядеть спамом

Тональность сообщений в мессенджерах: как не выглядеть спамом

Аркадий Малышев05 мин

Установите баланс между дружелюбным и профессиональным стилем, используйте персонализированные обращения, ограничьте частоту и длину сообщений, а также следите за контекстом, чтобы мессенджер не пометил их как спам. Что такое тональность сообщений и почему она важна в мессенджерах? Тональность – это эмоциональный и стилистический настрой, которым передаётся сообщение. В мессенджерах тональность определяет, как получатель воспримет ваш…

Читайте далее
Мессенджеры как инструмент продаж: WhatsApp, Telegram и Viber

Мессенджеры как инструмент продаж: WhatsApp, Telegram и Viber

Кира Астахова05 мин

Мессенджеры становятся прямой дорогой к клиенту: 80 % пользователей открывают сообщения быстрее, чем письма, а 70 % готовы совершить покупку через чат. WhatsApp, Telegram и Viber предлагают бизнесу уникальные функции, от автоворонок до платежных систем, позволяя конвертировать коммуникацию в продажи. Выбор правильного канала зависит от целевой аудитории, бизнес‑целей и технических возможностей. Почему мессенджеры стали каналом продаж Пользователи…

Читайте далее
Как собрать базу подписчиков через SMSрассылки: 7 способов

Как собрать базу подписчиков через SMS‑рассылки: 7 способов

Алла Богатырёва04 мин

Собрать базу подписчиков через SMS‑рассылки можно, применив 7 проверенных способов: акции и скидки, QR‑коды, партнерские программы, веб‑формы, интерактивные опросы, мессенджеры и события. Каждый из них требует согласия и соблюдения законодательства. Почему SMS‑рассылка эффективна для сбора базы SMS‑рассылки отличаются высокой открываемостью – статистика 2025 года показывает, что 90 % сообщений читаются в течение первой минуты. Это делает…

Читайте далее
Преимущества мессенджеров над emailрассылками: сравнение эффективности в 20252026 годах

Преимущества мессенджеров над email‑рассылками: сравнение эффективности в 2025‑2026 годах

Арина Логинова07 мин

Мессенджеры обычно обеспечивают более быструю доставку и более высокий уровень вовлечённости благодаря push‑уведомлениям и возможности двустороннего общения, тогда как email‑рассылки лучше подходят для передачи объёмной информации, сложного форматирования и широкого охвата аудитории без привязки к конкретным приложениям. Выбор между ними зависит от цели коммуникации, типа аудитории и требуемого уровня интерактивности. Что такое email‑рассылки и мессенджер‑рассылки?…

Читайте далее
Тренды SMSмаркетинга 2026: что нового в технологиях?

Тренды SMS‑маркетинга 2026: что нового в технологиях?

Елисей Шишкин06 мин

SMS‑маркетинг в 2026 году объединяется с мессенджерами, использует ИИ для персонализации, внедряет мультимедиа, соблюдает новые регуляции и измеряется по точным метрикам. Интеграция SMS с мессенджерами и омниканальными платформами Ключевая тенденция – однородность коммуникаций. Маркетологи используют API WhatsApp Business, Telegram Bot и Viber, чтобы доставлять одно и то же сообщение как SMS, так и в мессенджере, сохраняя…

Читайте далее
Как интегрировать CRM с мессенджерами: пошаговый план

Как интегрировать CRM с мессенджерами: пошаговый план

Аркадий Малышев04 мин

Интеграция CRM с мессенджером позволяет автоматически синхронизировать контакты, отправлять таргетированные сообщения и отслеживать отклики в реальном времени. Определение: CRM и мессенджер в контексте интеграции CRM (Customer Relationship Management) – это система, которая хранит данные о клиентах, их истории взаимодействий и покупок. Мессенджер – приложение для обмена текстом, аудио, видео и файлами, которое стало основным каналом…

Читайте далее
Как использовать чатботы в мессенджерах для увеличения продаж: пошаговое руководство 20252026

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для увеличения продаж: пошаговое руководство 2025‑2026

Кира Астахова06 мин

Чат‑боты в мессенджерах автоматизируют диалог с клиентами, сокращают время ответа и направляют пользователей к покупке через персонализированные предложения и мгновенную обработку заказов. Благодаря интеграции с каталогом товаров и системами оплаты, бот способен закрывать сделку без перехода на сайт, что повышает конверсию. Для достижения результата важно выбрать подходящий мессенджер, определить сценарии использования и настроить четкую логику…

Читайте далее
Секреты успешных промокодов в мессенджерах: от идеи до реализации

Секреты успешных промокодов в мессенджерах: от идеи до реализации

Камилла Ершова03 мин

Промокоды в мессенджерах позволяют быстро привлекать клиентов, повышать конверсию и стимулировать повторные покупки. Ключ к успеху – чёткая идея, правильный выбор канала и точная аналитика. Как сформулировать идею промокода для мессенджера Прежде чем написать код, нужно определить цель акции: увеличение продаж, рост базы подписчиков или удержание существующих клиентов. Целевая аудитория должна быть сегментирована по демографии,…

Читайте далее
Мессенджеры как канал для клиентского сервиса: лучшие кейсы

Мессенджеры как канал для клиентского сервиса: лучшие кейсы

Кира Астахова05 мин

Мессенджеры становятся основным каналом клиентского сервиса благодаря высокой скорости общения и широкой аудитории. Они позволяют компаниям быстро реагировать, персонализировать поддержку и повышать удовлетворённость клиентов. В 2025 году более 80 % потребителей используют мессенджеры для взаимодействия с брендами. Что такое мессенджер и почему они важны для клиентского сервиса Мессенджер – приложение, позволяющее отправлять текстовые, голосовые и мультимедийные…

Читайте далее