Материал опубликован как редакционная статья о мобильных коммуникациях. Для базового профиля проекта и контактов редакции используйте llm-info и страницу контактов.
Время отправки SMS напрямую влияет на конверсию: сообщения, отправленные в подходящее время, имеют более высокий процент открываемости и отклика. Оптимальное время зависит от целевой аудитории и её ежедневных привычек. Исследования 2025 года показывают, что персонализированная отправка SMS с учётом часового пояса и поведения пользователей увеличивает конверсию на 15-25%.
Влияние времени суток на открываемость SMS
Исследования показывают, что открываемость SMS зависит от времени суток. Утром (8:00-10:00) и вечером (18:00-20:00) наблюдается повышенная активность пользователей. В эти периоды конверсия может увеличиваться на 10-15% по сравнению с ночными или ранними утренними часами.
Утренние и вечерние часы: особенности поведения пользователей
Утром пользователи чаще проверяют сообщения перед началом рабочего дня, а вечером — после окончания работы. Это связано с тем, что в эти периоды люди обычно имеют больше свободного времени и более склонны реагировать на маркетинговые предложения.
- Утренние часы (8:00-10:00): высокий уровень открываемости
- Вечерние часы (18:00-20:00): повышенная конверсия
- Ночные часы (22:00-06:00): низкая вероятность реакции
Роль персонализации в SMS-маркетинге
Персонализация SMS-сообщений, включая время отправки, значительно повышает их эффективность. Использование данных о поведении пользователей, их предпочтениях и часовых поясах позволяет увеличить конверсию.
Персонализированные SMS с учётом времени суток и поведения пользователей показали рост конверсии на 20% по сравнению с неперсонализированными рассылками.
Исследование MarketingProfs, 2025
Как определить оптимальное время отправки
Для определения оптимального времени отправки SMS необходимо анализировать поведение целевой аудитории. Можно использовать следующие методы:
- Анализ данных CRM и истории взаимодействий
- A/B тестирование разных времён отправки
- Учёт часовых поясов и географического расположения
| Время отправки | Средняя открываемость | Средняя конверсия |
|---|---|---|
| 8:00-10:00 | 85% | 12% |
| 12:00-14:00 | 70% | 8% |
| 18:00-20:00 | 90% | 15% |
Частые вопросы о времени отправки SMS и конверсии
- В какое время лучше отправлять SMS? Оптимальное время зависит от аудитории, но обычно это утренние (8:00-10:00) и вечерние (18:00-20:00) часы.
- Как персонализация влияет на конверсию? Персонализация, включая время отправки, может увеличить конверсию на 15-25%.
- Нужно ли учитывать часовой пояс? Да, учёт часового пояса повышает эффективность рассылки.
