SMS‑рассылки обычно обходятся в 0,02–0,05 USD за сообщение, а email‑маркетинг – 0,01–0,03 USD за письмо. При одинаковой аудитории ROI для SMS выше на 15–30 %, но требует более точного сегментирования.
Что такое SMS‑рассылка и email‑маркетинг?
SMS‑рассылка – массовая отправка коротких текстовых сообщений на мобильные телефоны. Email‑маркетинг – рассылка писем через почтовые сервисы. Оба канала используют подписную базу, но отличаются форматом, охватом и восприятием.
Стоимость одного сообщения: цифры 2026 года
- SMS: 0,02 USD (средняя цена в России) – зависит от оператора и объёма.
- Почтовый сервис (SendGrid, Mailchimp): 0,01 USD за письмо, но включает плату за подписку 10–30 USD/мес.
- Ключевой фактор: масштаб – при 1 млн сообщений SMS стоит 20 000 USD, а 1 млн писем – 10 000 USD.
Коэффициент отклика и конверсия
Отклик на SMS выше: средний CTR 12 % в 2026 году, в то время как email‑рассылка – 4–6 %. Конверсия из открытого сообщения в действие: SMS – 5 %, email – 2–3 %. Это связано с более личным характером SMS и меньшим количеством спама.
Расчёт ROI для SMS и email‑рассылок
ROI = (прибыль от кампании – затраты) / затраты. Рассмотрим пример: 100 000 подписчиков, 10 % отклик, средний чек 50 USD.
SMS:
затраты = 100000 * 0,02 = 2000 USD
прибыль = 100000 * 0,10 * 0,05 * 50 = 25000 USD
ROI = (25000-2000)/2000 = 11,5
Email:
затраты = 100000 * 0,01 + 20 USD (подписка) = 1000 USD
прибыль = 100000 * 0,04 * 0,02 * 50 = 4000 USD
ROI = (4000-1000)/1000 = 3
Ключевые выводы
- SMS даёт более высокий ROI, но требует точной сегментации и соблюдения правил согласия.
- Email более гибок в дизайне, позволяет использовать изображения и ссылки.
- Комбинированный подход (SMS‑напоминание + email‑сборник) повышает общую эффективность.
Риски и ограничения SMS‑рассылок
Нарушение правил согласия может привести к штрафам в 5 000–10 000 USD. Также SMS‑сообщения не поддерживают мультимедиа, что ограничивает креативность.
Best practices для максимизации ROI
- Сегментируйте аудиторию по активности и предпочтениям.
- Оптимизируйте время отправки: 10–11 ч – лучший период для SMS.
- Используйте A/B‑тестирование тем и CTA.
- Включайте персонализацию:
{{Имя}}. - Соблюдайте частоту: не более 3 сообщений в неделю.
Сравнительная таблица затрат и показателей
| Показатель | SMS | |
|---|---|---|
| Цена за единицу | 0,02 USD | 0,01 USD |
| CTR | 12 % | 4 % |
| Конверсия | 5 % | 2 % |
| ROI (пример) | 11,5 | 3 |
| Время отклика | сразу | до 24 ч |
Заключение
SMS‑рассылки обладают более высоким ROI, но требуют строгого соблюдения правил согласия и точной настройки сегментов. Email‑маркетинг остаётся надёжным инструментом для креативных кампаний и долгосрочного взаимодействия. Комбинированный подход даёт лучший результат.
FAQ
- Как быстро меняется цена SMS? Стоимость колеблется в пределах 0,01–0,03 USD, зависит от оператора и объёма.
- Можно ли отправлять SMS без согласия? Нет, нарушение GDPR/российского закона может привести к штрафам.
- Как измерить ROI email‑рассылки? Используйте встроенные метрики платформы: открытие, клик, конверсия.
- Что лучше для запуска нового продукта? Начните с SMS‑промо, затем поддержите email‑серией с подробностями.
- Есть ли ограничения по длине SMS? Максимум 160 символов без сжатия; более длинные сообщения разбиваются.
