Новое
Фото аватара

Зинаида Прохорова

В свободное время ведёт личный блог и читает профессиональную литературу

Аналитика SMSкампаний: ключевые метрики и как их отслеживать

Аналитика SMS‑кампаний: ключевые метрики и как их отслеживать

В SMS‑кампаниях важно измерять открываемость, конверсию, стоимость за действие и удержание, чтобы оценивать ROI и корректировать стратегии. Что измеряют в SMS‑кампаниях? Эти показатели дают полную картину эффективности сообщения и помогают принимать управленческие решения. Доставляемость (delivery rate) – доля отправленных SMS, которые дошли до абонента. Открываемость (open rate) – процент получателей, которые читают сообщение. Конверсия (conversion…

Читайте далее
Мессенджеррассылка в WhatsApp: правила и рекомендации

Мессенджер‑рассылка в WhatsApp: правила и рекомендации

WhatsApp мессенджер‑рассылка позволяет бизнесу отправлять сообщения только подписчикам, которые дали явное согласие, через Business API или официальные приложения, соблюдая политику платформы. Что такое мессенджер‑рассылка в WhatsApp? Мессенджер‑рассылка – это систематическое рассылка сообщений в приложение WhatsApp. В 2026 году WhatsApp поддерживает два официальных канала для бизнеса: WhatsApp Business App (для малых предприятий) и WhatsApp Business API (для…

Читайте далее
Технологии доставки SMS: как гарантировать доставку в любой регион

Технологии доставки SMS: как гарантировать доставку в любой регион

Технологии доставки SMS позволяют гарантировать доставку сообщений в любой регион благодаря сочетанию SMPP, API, облачных шлюзов и мессенджеров. Для успешной реализации необходимо учитывать сетевое покрытие, правила операторов и особенности локальных регуляций. Ключевые факторы, влияющие на доставку SMS в любой регион Надежность доставки определяется не только техническими возможностями провайдера, но и рядом внешних переменных. К ним…

Читайте далее
Топ10 мессенджеров для бизнескоммуникаций и их преимущества: обзор 2026 года

Топ‑10 мессенджеров для бизнес‑коммуникаций и их преимущества: обзор 2026 года

Топ‑10 мессенджеров для бизнес‑коммуникаций включают платформы, которые сочетают мгновенный обмен сообщениями, инструменты автоматизации и защиту данных, позволяя компаниям ускорить взаимодействие с клиентами и коллегами. Что такое бизнес‑коммуникации в мессенджерах и почему они важны Бизнес‑коммуникации в мессенджерах — это использование instant‑messaging платформ для внутренней координации teams, поддержки клиентов, маркетинга и продаж. Основное преимущество — высокая скорость…

Читайте далее
Тестирование A/B в SMSкампаниях: как повысить конверсию

Тестирование A/B в SMS‑кампаниях: как повысить конверсию

A/B-тестирование в SMS‑кампаниях позволяет сравнивать два варианта текста, времени отправки или имени отправителя, чтобы определить, какой из них ведёт к большему числу целевых действий. Систематически меняя один элемент за раз и измеряя реакцию аудитории, маркетолог получает данные для оптимизации конверсии без догадок. Такой подход повышает предсказуемость результатов и снижает риск потратить бюджет на ineffective креативы….

Читайте далее
Как измерить ROI от SMSкампаний: метрики и инструменты

Как измерить ROI от SMS‑кампаний: метрики и инструменты

ROI – это отношение дохода к затратам на SMS‑кампанию. Чтобы вычислить его, нужно собрать точные данные о расходах и прибыли от конверсий, а затем применить формулу. 1. Что такое ROI в SMS‑кампаниях? Return on Investment (ROI) измеряет эффективность вложений в маркетинг. В контексте SMS‑рассылок ROI показывает, сколько прибыли вы получили за каждый рубль, потраченный на…

Читайте далее
Автоматизация SMSрассылок: лучшие инструменты и плагины 2026 года

Автоматизация SMS‑рассылок: лучшие инструменты и плагины 2026 года

Автоматизация SMS‑рассылок позволяет отправлять сообщения мгновенно, с точной сегментацией и аналитикой, экономя время и повышая конверсию. Что такое автоматизация SMS‑рассылок и почему она важна Автоматизация – это процесс, при котором бизнес‑процессы запускаются без ручного вмешательства, используя триггеры и правила. В контексте SMS‑рассылок это означает, что сообщения отправляются сразу после наступления события: регистрация пользователя, добавление товара…

Читайте далее
Создание сегментированной базы для SMSрассылок: практические рекомендации

Создание сегментированной базы для SMS‑рассылок: практические рекомендации

Создание сегментированной базы для SMS‑рассылок повышает отклик и экономит бюджет. Нужно собрать данные, классифицировать контакты и интегрировать их с системой управления рассылками. Почему сегментация критична для SMS‑рассылок Сегментация позволяет отправлять более релевантные сообщения, что повышает коэффициент открытий и кликов. Кроме того, она снижает риск попадания в черные списки операторов и улучшает соответствие требованиям GDPR. Показатели…

Читайте далее
Как повысить конверсию с помощью SMSрассылок: 5 проверенных стратегий

Как повысить конверсию с помощью SMS‑рассылок: 5 проверенных стратегий

Чтобы повысить конверсию, используйте сегментацию аудитории, персонализированные сообщения, автоматизацию триггеров и анализ KPI. 1. Сегментация аудитории и её значение Сегментация позволяет доставлять релевантный контент именно тем, кто его ожидает. Неперсонализированные рассылки часто теряют интерес, тогда как таргетированные сообщения повышают вовлечённость. 1.1 Сегментация по поведению и демографии Возраст, пол, регион – базовые демографические признаки. История покупок,…

Читайте далее
Как соблюдать GDPR и правила РФ при SMSмаркетинге

Как соблюдать GDPR и правила РФ при SMS‑маркетинге

Соблюдение GDPR и российского законодательства при SMS‑маркетинге требует двойной проверки согласия, прозрачности и возможности отписки. Необходимо использовать только законные основания, хранить доказательства согласия и соблюдать технические требования к обработке персональных данных. 1. Что такое GDPR и правила РФ для SMS‑маркетинга GDPR (General Data Protection Regulation) – регламент ЕС, применяемый к обработке персональных данных граждан ЕС….

Читайте далее