Новое
Как использовать чатботы в мессенджерах для увеличения продаж: практическое руководство

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для увеличения продаж: практическое руководство

Чат‑боты в мессенджерах позволяют автоматизировать взаимодействие с клиентами, ускоряя процесс покупки и повышая конверсию. Они работают круглосуточно, обрабатывают множество запросов одновременно и интегрируются с CRM и платежными системами. Это ключевой инструмент для роста продаж в 2025‑2026 годах. Что такое чат‑боты в мессенджерах и почему они важны для продаж Чат‑бот – это программное обеспечение, способное вести…

Читайте далее
Тренды SMSмаркетинга 2026: что изменилось за последний год

Тренды SMS‑маркетинга 2026: что изменилось за последний год

SMS‑маркетинг в 2026 г. отличается более высокой персонализацией, интеграцией с мессенджерами и усиленной защитой данных. Новые регуляции и AI‑технологии сделали рассылки более целевыми и эффективными. Ключевые изменения в SMS‑маркетинге за 2025‑2026 За последний год в отрасли произошли значительные сдвиги. Первое – рост использования shortcodes с поддержкой two‑way messaging, позволяющим клиентам отвечать сразу в рамках той же…

Читайте далее

Как собрать базу подписчиков для SMS‑рассылок без нарушения закона

Собрать легальную базу подписчиков для SMS‑рассылок можно, если вы получите явное согласие и будете хранить данные безопасно. Необходимы четкие формы согласия, подтверждение по смс и соблюдение закона о персональных данных. 1. Что такое база подписчиков и почему закон важен База подписчиков – это список номеров телефонов, которые согласились получать сообщения. Закон № 152‑ФЗ «О персональных данных»…

Читайте далее
Преимущества использования Viber для B2Bмаркетинга: практическое руководство 2026

Преимущества использования Viber для B2B‑маркетинга: практическое руководство 2026

Viber становится эффективным каналом B2B‑маркетинга благодаря высокой степени персонализации, возможности автоматизации и широкому охвату корпоративных пользователей. Почему Viber подходит для B2B‑маркетинга В отличие от традиционных email‑рассылок, Viber обеспечивает мгновенную доставку сообщений и высокий уровень вовлечения. Корпоративные аккаунты поддерживают групповые чаты, что позволяет быстро обмениваться материалами с несколькими партнерами одновременно. В 2026 году в Viber зарегистрировано более…

Читайте далее
Оптимизация конверсии через SMSпушуведомления: стратегии, практики и ROI

Оптимизация конверсии через SMS‑пуш‑уведомления: стратегии, практики и ROI

SMS‑пуш‑уведомления позволяют доставлять персонализированные сообщения мгновенно, что повышает коэффициент конверсии до 30 % по сравнению с обычными SMS‑рассылками. Ключевыми факторами являются точное время отправки, контекстуальность и сегментация аудитории. В статье разберём практики, которые помогают превратить уведомления в источник стабильного дохода. Что такое SMS‑пуш‑уведомления и почему они важны для конверсии SMS‑пуш‑уведомления — это сообщения, отправляемые через SMS‑сети,…

Читайте далее
Как избежать блокировки номеров при массовой SMSрассылке

Как избежать блокировки номеров при массовой SMS‑рассылке

Блокировка номеров при массовой SMS‑рассылке возникает, если система операторов считает сообщения спамом. Чтобы избежать блокировки, нужно соблюдать правила операторов, использовать проверенные провайдеры, сегментировать аудиторию и контролировать частоту рассылок. Что такое блокировка номеров и почему она происходит Блокировка – это запрет оператором на доставку сообщений от конкретного отправителя. Причины бывают техническими, юридическими и маркетинговыми. Высокая частота…

Читайте далее
Лучшие практики сегментации аудитории для SMSмаркетинга 2026

Лучшие практики сегментации аудитории для SMS‑маркетинга 2026

Сегментация аудитории в SMS‑маркетинге повышает отклик до 50 % за счёт персонализированных сообщений и точного таргетинга. Для достижения максимального результата применяйте демографические, поведенческие и контекстуальные критерии, а также динамическое обновление сегментов на основе данных в реальном времени. Следуйте проверенным методикам и избегайте распространённых ошибок, чтобы не потерять доверие клиентов и не нарушить регуляцию. Что такое сегментация…

Читайте далее
SMS vs Email Marketing: Как выбрать более выгодный канал?

SMS vs Email Marketing: Как выбрать более выгодный канал?

SMS-рассылка обычно стоит дороже за единицу, но имеет более высокий процент открытия и более быстрый отклик. Email-рассылка дешевле, но требует более тщательной сегментации и времени на доставку. Что такое SMS и email-рассылки? SMS-рассылка – массовая отправка текстовых сообщений в мобильные сети. Она ограничена 160 символами (или 70 в формате Unicode) и доставляется напрямую на телефон…

Читайте далее
Как интегрировать Telegramбота в систему клиентской поддержки

Как интегрировать Telegram‑бота в систему клиентской поддержки

Интеграция Telegram‑бота в систему клиентской поддержки позволяет автоматизировать ответы на частые вопросы, обеспечивая мгновенную связь и экономию ресурсов. Что такое Telegram‑бот и зачем он в клиентской поддержке? Telegram‑бот – это автономный серверный процесс, взаимодействующий с пользователями через API Telegram. Он может принимать сообщения, отправлять ответы, обрабатывать кнопки и интегрироваться с внешними сервисами. В клиентской поддержке…

Читайте далее
Секреты персонализации SMSобратной связи с клиентами

Секреты персонализации SMS‑обратной связи с клиентами

Персонализированные SMS‑сообщения повышают отклик на 20 % и улучшают удержание клиентов. Используйте данные о поведении, сегментацию и динамическую подстановку контента. Непривычные клиенты чаще отвечают, если видят, что сообщение адресовано именно им. Что такое персонализация SMS‑обратной связи? Персонализация – это адаптация содержания, формата и времени сообщения под конкретного получателя. В SMS‑обратной связи это проявляется в использовании имени,…

Читайте далее