Новое
Секреты высокой открываемости сообщений в Viber: лучшие практики

Секреты высокой открываемости сообщений в Viber: лучшие практики

Высокая открываемость сообщений в Viber достигается за счёт точной сегментации аудитории, персонализации текста и оптимального времени отправки. Следует использовать короткие заголовки, чёткое призыв к действию и избегать спам‑триггеров. Тестирование A/B и анализ метрик позволяют постоянно улучшать показатели. Понимание метрики открываемости в Viber Открываемость — это процент пользователей, которые прочитали сообщение после его доставки. В Viber…

Читайте далее
Как построить воронку продаж через серию сообщений в Messenger

Как построить воронку продаж через серию сообщений в Messenger

Воронка продаж в Messenger создаётся последовательной цепочкой персонализированных сообщений, которые приводят клиента от знакомства к покупке. Каждый этап отвечает конкретной цели: привлечение внимания, генерация интереса, решение проблем, закрытие сделки и удержание. 1. Что такое воронка продаж в мессенджере Воронка продаж в мессенджере – это структура, в которой каждая коммуникация направлена на достижение конкретной бизнес‑цели. Она…

Читайте далее
Законодательные ограничения на SMSрассылки в России: что нужно знать

Законодательные ограничения на SMS‑рассылки в России: что нужно знать

В России отправка SMS‑рассылок регулируется Федеральным законом о персональных данных, законом о рекламе и постановлениями Роскомнадзора. Для законной рассылки необходимо получить явное согласие получателя и соблюдать требования по содержанию сообщения. Что такое SMS‑рассылка и почему она регулируется SMS‑рассылка – массовая отправка коротких текстовых сообщений абонентам мобильных операторов. В отличие от email, SMS не требует регистрации…

Читайте далее
Тренды SMS-маркетинга 2024: что ждать от отрасли

Тренды SMS-маркетинга 2024: что ждать от отрасли

В 2024 году SMS-маркетинг продолжает эволюционировать благодаря росту автоматизации, внедрению RCS и ужесточению регулирования данных. Ключевые направления – гиперперсонализация сообщений, интеграция с CRM и использование ИИ для оптимизации времени отправки. Эти тренды формируют основу для эффективных рассылок в 2025–2026 годах. Что такое SMS‑маркетинг SMS‑маркетинг – это использование коротких текстовых сообщений для взаимодействия с клиентами: информирование…

Читайте далее
Как использовать геолокацию в мессенджер-маркетинге для локальных акций: практическое руководство 2025

Как использовать геолокацию в мессенджер-маркетинге для локальных акций: практическое руководство 2025

Геолокация в мессенджер-маркетинге позволяет отправлять пользователям персонализированные предложения, основанные на их текущем месте нахождения, что повышает relevance локальных акций и увеличивает конверсию. Для этого достаточно собрать данные о координатах через разрешения приложения или через интеграцию с LBS‑сервисами и сегментировать аудиторию по радиусу вокруг точки продажи. Далее мы рассмотрим, как настроить такую кампанию шаг за шагом….

Читайте далее
Роль A/B тестирования в оптимизации SMSрассылок

Роль A/B тестирования в оптимизации SMS‑рассылок

A/B тестирование позволяет сравнивать два варианта SMS‑сообщения и выбирать лучший, повышая открываемость и конверсию. Это ключевой инструмент в оптимизации SMS‑рассылок. Что такое A/B тестирование в SMS‑рассылках? В основе A/B теста лежит принцип случайного распределения аудитории на две группы, которым отправляются альтернативные версии сообщения. Группа «A» получает контрольный вариант, а «B» — экспериментальный. После завершения теста…

Читайте далее
Автоматические ответы в WhatsApp: настройка чатбота без кода в 2026 году

Автоматические ответы в WhatsApp: настройка чат‑бота без кода в 2026 году

В 2026 году вы можете быстро запустить чат‑бота в WhatsApp, используя готовые конструкторы, без написания кода. Эти инструменты позволяют настроить автоматические ответы, сценарии и интеграции с CRM. После подключения к бизнес‑аккаунту WhatsApp бот будет реагировать на сообщения мгновенно. Что такое автоматические ответы в WhatsApp? Автоматические ответы – это предопределённые сообщения, которые система отправляет клиенту автоматически в…

Читайте далее
Сегментация аудитории для рассылок в Telegram: практические советы

Сегментация аудитории для рассылок в Telegram: практические советы

Сегментация аудитории в Telegram позволяет отправлять релевантные сообщения, повышая отклик и удержание подписчиков. Это достигается через разбиение аудитории по критериям поведения, демографии и интересам. При правильном применении сегментация увеличивает конверсию на 30‑50 %. Что такое сегментация аудитории в Telegram? Сегментация – это разделение пользователей на группы, которые имеют общие характеристики. В контексте Telegram это может включать…

Читайте далее
Как измерить эффективность SMSмаркетинга: ключевые метрики

Как измерить эффективность SMS‑маркетинга: ключевые метрики

Эффективность SMS‑маркетинга измеряется по доставляемости, кликабельности и конверсии. Для точного расчёта ROI нужно вести учёт всех расходов и доходов, связанных с каждой рассылкой. Что такое эффективность SMS‑маркетинга и почему измерять Эффективность – это совокупность показателей, которые показывают, насколько SMS‑кампания достигает поставленных целей: вовлечение аудитории, увеличение продаж, укрепление бренда. Без измерений нельзя понять, какие сообщения работают,…

Читайте далее
Интеграция CRM с мессенджерами: пошаговое руководство 2026

Интеграция CRM с мессенджерами: пошаговое руководство 2026

Подключение CRM к мессенджерам позволяет мгновенно обмениваться данными с клиентами, автоматизировать рассылки и повышать конверсию. В 2026 году большинство бизнес‑процессов уже используют WhatsApp, Telegram и Viber как каналы продаж. Это руководство покажет, как быстро интегрировать систему CRM с мессенджерами, соблюдая стандарты EEAT и AEO. Что такое интеграция CRM с мессенджерами? Интеграция CRM с мессенджерами –…

Читайте далее