Новое

Сравнение стоимости SMS‑рассылок и email‑маркетинга: когда выгоднее?

Стоимость SMS обычно ниже за одно сообщение, но при больших объёмах email‑рассылки может быть более экономичным, особенно если рассылка персонализирована и имеет высокий отклик. Что такое SMS‑рассылка и email‑маркетинг? SMS‑рассылка – это массовая отправка коротких текстовых сообщений на мобильные телефоны. Email‑маркетинг – это рассылка электронных писем через почтовые сервисы с возможностью форматирования, вложений и аналитики….

Читайте далее

Как создать персонализированные SMS-уведомления для удержания клиентов: полное руководство

Персонализированные SMS-уведомления создаются путем интеграции данных из CRM-системы в текст сообщения для адаптации контента под конкретного пользователя. Это позволяет повысить LTV (Lifetime Value) и удержание клиентов за счет отправки релевантных предложений, напоминаний и сервисных сообщений в наиболее подходящий момент времени. Что такое персонализация SMS и зачем она нужна для Retention Персонализация в SMS-маркетинге — это…

Читайте далее

Автоматизация рассылок в мессенджерах: инструменты и лучшие практики 2026

Автоматизация рассылок в мессенджерах позволяет быстро доставлять персонализированные сообщения, повышая конверсию и удержание клиентов. С помощью API и платформ-ботов можно интегрировать маркетинг, поддержку и продажи в один канал. Что такое автоматизация рассылок в мессенджерах? Автоматизация — это последовательность настроенных триггеров, которые отправляют сообщения в мессенджерах без ручного вмешательства. Ключевые преимущества: мгновенная доставка, масштабируемость и возможность…

Читайте далее

GDPR и защита персональных данных в SMS‑маркетинге: правила, требования и практические рекомендации

GDPR регулирует обработку персональных данных в ЕС, включая SMS‑маркетинг. Компании должны получать явное согласие, обеспечивать права субъектов и защищать данные. Несоблюдение приводит к штрафам до 20 млн евро. Определения GDPR – Общий регламент защиты данных Европейского союза, вступивший в силу 25 мая 2018 года. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно идентифицируемому…

Читайте далее
Аналитика SMSрассылок: как измерять ROI и оптимизировать кампании

Аналитика SMS‑рассылок: как измерять ROI и оптимизировать кампании

SMS‑рассылки при правильном подходе приносят высокую отдачу: средний показатель ROI в 5‑7 раз превышает расходы, а точечные KPI позволяют быстро корректировать стратегии. Что такое аналитика SMS‑рассылок и почему она важна Аналитика SMS‑рассылок — это сбор, обработка и интерпретация данных о доставке, открытии, кликах и конверсиях текстовых сообщений. Она позволяет измерять эффективность, выявлять узкие места и…

Читайте далее

Топ‑10 мессенджеров для бизнес‑рассылок в 2026 году

В 2026 году мессенджеры стали основной площадкой для бизнес‑рассылок. Выбирайте платформу, учитывая охват, автоматизацию и стоимость. Что такое бизнес‑рассылки в мессенджерах 2026? Бизнес‑рассылка в мессенджере – это отправка целевых сообщений клиентам через приложения, которые они используют ежедневно. В отличие от традиционных SMS‑рассылок, мессенджеры позволяют включать мультимедиа, интерактивные кнопки и чат‑боты, повышая коэффициент отклика. Ключевое отличие…

Читайте далее

Интеграция чат‑ботов в SMS‑маркетинг: как повысить конверсию

Подключение чат‑ботов к SMS‑рассылкам позволяет автоматизировать диалог, персонализировать сообщения и ускорить принятие решения клиентом, что повышает коэффициент конверсии. Что такое интеграция чат‑ботов в SMS‑маркетинг? Интеграция – это соединение платформы чат‑бота с SMS‑оператором через API, позволяющее отправлять сообщения, получать ответы и управлять диалогом в реальном времени. Ключевые элементы: SMS‑оператор – сервис, который доставляет сообщения. Платформа чат‑бота…

Читайте далее

Лучшие практики сегментации аудитории в SMS‑кампаниях: как повысить отклик до 50 %

Сегментация аудитории в SMS‑кампаниях повышает отклик до 50 %. Она позволяет отправлять персонализированные сообщения, соответствующие интересам и поведению пользователей. Что такое сегментация аудитории в SMS‑кампаниях? Сегментация – это разделение списка контактов на группы по общим характеристикам, чтобы каждая группа получала релевантное сообщение. В SMS‑маркетинге сегментация повышает открываемость, кликабельность и коэффициент конверсии. Критерии сегментации: демография, поведение, география…

Читайте далее

Пошаговый план запуска рассылки в мессенджерах: от идеи до результата

Запуск рассылки в мессенджерах начинается с чёткой цели, затем следует выбор платформы, создание контента, интеграция, запуск и анализ. 1. Планирование и постановка целей Определите, чего хотите достичь: увеличение продаж, повышение вовлечённости или информирование аудитории. Сформулируйте KPI, например, конверсию в 3 % или рост базы подписчиков на 20 %. Составьте календарь рассылок, учитывая сезонность и важные события. Согласуйте…

Читайте далее

Как использовать SMS‑маркетинг для увеличения продаж в интернет‑магазине

SMS‑маркетинг позволяет мгновенно доставлять персонализированные сообщения до 90 % открываемости, повышая конверсию и средний чек в интернет‑магазине. Что такое SMS‑маркетинг и почему он эффективен SMS‑маркетинг – это рассылка рекламных и информационных текстов через мобильные сети. В 2026 г. средняя открываемость SMS достигает 98 %, в отличие от email‑рассылок (примерно 20 %). Высокая скорость доставки и обязательное внимание пользователя делают…

Читайте далее