Рассылки в Viber позволяют быстро доставлять сообщения клиентам, повышая вовлеченность и конверсию. В 2026 году бизнес‑аккаунты Viber поддерживают сегментацию, мультимедийный контент и интеграцию с CRM, что делает платформу конкурентоспособной в SMS‑маркетинге. Что такое рассылки в Viber и как они работают? Рассылка – это массовая отправка сообщений через Viber Business API на список подписчиков, которым пользователь дал…
Сильный CTA в SMS, мессенджерах и email‑рассылках превращает открытые сообщения в действия: увеличивает CTR на 30–50 % и повышает коэффициент конверсии. Единый принцип: пользователь должен понять, что ему нужно сделать, как сделать и зачем это важно, за 3‑5 секунд. 1. Что такое CTA и почему он важен в рассылках? CTA (call to action) — это фраза, кнопка…
Транзакционные SMS — это автоматические уведомления, которые отправляются пользователю в ответ на конкретное действие или событие в системе. Они используются для передачи критически важной информации: кодов подтверждения (OTP), статусов заказов, уведомлений о списаниях или смене пароля, обеспечивая мгновенную доставку данных без маркетингового подтекста. Чем транзакционные SMS отличаются от маркетинговых рассылок Ключевое различие заключается в цели…
Омниканальный маркетинг – это интеграция SMS, Email и мессенджеров в единую стратегию коммуникаций, позволяющая достичь максимального охвата и персонализации. Что такое омниканальный маркетинг и зачем он нужен Омниканальный маркетинг – это согласованное взаимодействие с клиентом через несколько каналов одновременно. Цель – создать непрерывный пользовательский опыт, где сообщение в мессенджере, Email и SMS работают как единый…
В 2026 году на рынке SMS‑рассылок лидируют 10 сервисов, которые объединяют простоту использования, гибкие тарифы и высокий уровень доставки. Рассмотрим каждую платформу, сравним цены и выделим лучший выбор для разных бизнес‑сценариев. Критерии выбора SMS‑платформы При выборе сервиса важно учитывать не только стоимость, но и надёжность доставки, API‑подключение, аналитику и поддержку. Ниже перечислены ключевые показатели, которые стоит…
Легальная база для рассылок собирается исключительно через получение явного и осознанного согласия пользователя на получение сообщений (opt-in). Для этого используются формы подписки, чекбоксы при регистрации, QR-коды или подтверждение через SMS/мессенджеры, где пользователь самостоятельно передает свой номер телефона в обмен на ценность. Правовые основы и риски: почему нельзя покупать базы Покупка готовых списков номеров является грубым…
Интеграция SMS‑сервиса с CRM позволяет автоматически отправлять клиентам персональные сообщения, обновлять статусы сделок и повышать эффективность маркетинга. В 2026 году большинство бизнес‑платформ поддерживают API‑подключение, что делает настройку быстрой и безопасной. Что такое интеграция SMS‑сервиса с CRM и зачем она нужна? Интеграция – это соединение двух систем через API, позволяющее обмениваться данными в реальном времени. SMS‑сервис отправляет…
SMS‑рассылки часто теряют эффективность из‑за плохой сегментации, несвоевременных сообщений, незапрашиваемого контента и нарушений законов о защите персональных данных. Чтобы вернуть результативность, необходимо пересмотреть целевую аудиторию, оптимизировать тайм‑инг и соблюдать правила согласия. 1. Неправильная сегментация аудитории Одной из самых распространённых ошибок является рассылка одинакового сообщения всем абонентам. Сегментация по демографическим, поведенческим и географическим характеристикам повышает отклик…
Чат‑боты в мессенджерах позволяют бизнесу мгновенно отвечать клиентам, повышая конверсию и снижая затраты на поддержку. Они работают круглосуточно, обрабатывая сотни запросов одновременно, и интегрируются с SMS‑маркетингом и рассылками. Что такое чат‑боты для бизнеса и почему они важны Чат‑бот – это программа, использующая искусственный интеллект и предопределённые сценарии для общения с пользователями в мессенджерах. Для бизнеса…
Сегментация базы — это разделение общего списка контактов на узкие группы по общим признакам для отправки релевантных сообщений. Персонализация рассылок на основе этих сегментов позволяет увеличить Open Rate и CTR, так как пользователь получает предложение, соответствующее его текущим потребностям, истории покупок или поведению. Что такое сегментация базы и зачем она нужна в SMS-маркетинге Сегментация —…