Новое
Топ-10 ошибок в SMS-рассылках и как их избежать

Топ-10 ошибок в SMS-рассылках и как их избежать

Неправильные сегментации, несоблюдение законодательства, отсутствие персонализации и игнорирование аналитики — основные причины низкой эффективности SMS‑рассылок. Избежать их можно, следуя проверенным практикам и постоянно тестируя сообщения. 1. Недостаточная сегментация аудитории Отправка одинакового текста всем клиентам приводит к низкой открываемости и высокому отписыванию. Сегментируйте список по демографии, поведению и истории покупок. Используйте атрибуты gender, loyalty_level и last_purchase_date…

Читайте далее
Лучшие практики сегментации списка абонентов для SMSмаркетинга

Лучшие практики сегментации списка абонентов для SMS‑маркетинга

Сегментация SMS‑рассылки повышает открываемость и конверсию почти вдвое, поскольку сообщения становятся релевантными конкретной аудитории. Что такое сегментация SMS‑рассылки и зачем она нужна? Сегментация – это разделение списка абонентов на группы по общим характеристикам. В SMS‑маркетинге это позволяет отправлять персонализированные сообщения, избегать спама и улучшать показатели отказов. Ключевые критерии сегментации Выбор критериев должен базироваться на бизнес‑целях…

Читайте далее
Как создать эффективную SMSкампанию: пошаговый гайд 2026

Как создать эффективную SMS‑кампанию: пошаговый гайд 2026

SMS‑кампания — это быстрое и персонализированное сообщение, которое доставляется напрямую в мобильный телефон. Чтобы она была эффективной, нужно правильно выбрать платформу, сегментировать аудиторию, написать привлекательный текст и автоматизировать отправку. 1. Что такое SMS‑кампания и зачем она нужна SMS‑кампания представляет собой массовую рассылку коротких текстовых сообщений. В отличие от email, SMS открывается почти мгновенно, что делает…

Читайте далее
Проблемы доставки SMS: как повысить доставляемость сообщений

Проблемы доставки SMS: как повысить доставляемость сообщений

Доставляемость SMS зависит от качества сети, выбора оператора, соблюдения правил форматирования и управления списком абонентов. Чтобы повысить её, необходимо оптимизировать технические параметры, очищать базы данных и следить за репутацией отправителя. 1. Что такое доставляемость SMS и почему она важна? Доставляемость SMS — процент успешно доставленных сообщений из общего количества отправленных. В 2026 году средний показатель для…

Читайте далее

Креативные идеи для SMS‑акций: скидки, подарки, конкурсы

SMS‑акции – быстрый способ увеличить продажи и удержать клиентов. В 2026 году их эффективность растёт благодаря персонализации, ограниченным предложениям и интерактивности. Что такое SMS‑акции и почему они работают SMS‑акции – это короткие сообщения, отправляемые клиентам с целью стимулировать покупку: скидки, подарки, участие в конкурсах. Их эффективность основана на высокой открываемости (≈90 %) и мгновенной реакции. Типы SMS‑акций:…

Читайте далее
Тайминг рассылок: когда отправлять SMS и мессенджерсообщения

Тайминг рассылок: когда отправлять SMS и мессенджер‑сообщения

Лучший момент для рассылки SMS и мессенджер‑сообщений — это утренние часы с 9 :00 до 11 :00 и вечерние с 18 :00 до 21 :00, когда пользователи чаще всего проверяют телефон. При этом важно учитывать часовой пояс, сегментацию аудитории и тип контента. 1. Что такое тайминг рассылок и почему он важен Тайминг рассылок – это выбор конкретного времени отправки…

Читайте далее
Мессенджерботы vs. Emailрассылка: сравнение эффективности в 2026 году

Мессенджер‑боты vs. Email‑рассылка: сравнение эффективности в 2026 году

Мессенджер‑боты открывают более высокий отклик и персонализацию, но email‑рассылка обеспечивает широту охвата и легкую интеграцию с CRM. Выбор зависит от целевой аудитории, цели кампании и бюджета. Что такое мессенджер‑боты и email‑рассылка? Мессенджер‑бот – это программа, работающая в мессенджере (WhatsApp, Telegram, Viber), автоматически обрабатывающая сообщения и взаимодействующая с пользователем. Email‑рассылка – массовая отправка писем через сервисы…

Читайте далее
Как интегрировать SMSрассылки с CRMсистемой: пошаговый план

Как интегрировать SMS‑рассылки с CRM‑системой: пошаговый план

Интеграция SMS‑рассылок с CRM‑системой позволяет автоматически отправлять сообщения клиентам, обновлять статусы и анализировать отклики, повышая эффективность маркетинга и поддержки. 1. Что такое интеграция SMS и CRM? Интеграция SMS‑системы и CRM‑системы – это обмен данными между двумя программными продуктами, позволяющий автоматически синхронизировать контакты, сообщения и метаданные. В результате бизнес получает единый источник правды о клиенте, где…

Читайте далее
SMSмаркетинг в B2B: стратегии привлечения корпоративных клиентов

SMS‑маркетинг в B2B: стратегии привлечения корпоративных клиентов

SMS‑маркетинг в B2B позволяет быстро доставлять персонализированные сообщения в рабочие телефоны руководителей и менеджеров, повышая конверсию лидов в сделки за 1–2 минуты. Что такое B2B SMS‑маркетинг и зачем он нужен В B2B‑среде SMS‑маркетинг – это целевая рассылка коротких сообщений, адресованных корпоративным клиентам. В отличие от e‑mail, SMS открывается почти мгновенно, что делает его идеальным каналом…

Читайте далее
Создание чатбота для WhatsApp: от идеи до запуска

Создание чат‑бота для WhatsApp: от идеи до запуска

Чат‑бот в WhatsApp быстро становится инструментом продаж и поддержки, позволяя бизнесу автоматизировать коммуникацию с клиентами и повышать конверсию. Какой именно чат‑бот нужен вашему бизнесу? Выбор зависит от цели: помощь в продажах, поддержка клиентов или рассылка новостей. Определите задачи, сегментируйте аудиторию и оцените ожидаемый объём сообщений. Шаг 1. Составляем функциональный чек‑лист Автоматический ответ на часто задаваемые…

Читайте далее