Мессенджеры как канал поддержки клиентов: лучшие практики, метрики и внедрение
Руководство по поддержке клиентов в мессенджерах: лучшие практики, гибридное обслуживание, метрики реактивности и каскадные интеграции с SMS.
Push‑уведомления
Прочитать полную новость
SMS-рассылка vs. push-уведомления: что выбрать для мобильного маркетинга
Сравните SMS-рассылку и push-уведомления, узнайте плюсы, минусы и как выбрать оптимальный канал для вашего мобильного маркетинга.
Лучшее время и день недели для отправки push‑уведомлений в мессенджерах: практический гид
Оптимальный тайминг push‑уведомлений в мессенджерах: какие дни недели и часы дают наибольший отклик, практические рекомендации и типичные ошибки.
Секундомер успеха: идеальное время отправки push‑уведомлений в мессенджерах
Оптимальное время отправки push‑уведомлений в мессенджерах повышает открываемость до 30 % и увеличивает конверсию. Ключ к успеху – точный расчёт часового пояса, поведения аудитории и особенностей платформы. Следуя практикам, вы сможете максимизировать отдачу от каждой рассылки. 1. Что такое push‑уведомления в мессенджерах и почему время важнее всего Push‑уведомления – это мгновенные сообщения, которые появляются в окне…
Преимущества мессенджеров над email‑рассылками: сравнение эффективности в 2025‑2026 годах
Мессенджеры обычно обеспечивают более быструю доставку и более высокий уровень вовлечённости благодаря push‑уведомлениям и возможности двустороннего общения, тогда как email‑рассылки лучше подходят для передачи объёмной информации, сложного форматирования и широкого охвата аудитории без привязки к конкретным приложениям. Выбор между ними зависит от цели коммуникации, типа аудитории и требуемого уровня интерактивности. Что такое email‑рассылки и мессенджер‑рассылки?…
Как выбрать аутентификацию для SMS‑маркетинга: SMS‑код, push, звонок, биометрия и вход без пароля
Для бизнеса, ориентированного на SMS‑маркетинг, наиболее эффективной комбинацией является двухфакторная аутентификация с OTP по SMS и push‑уведомлениями, а для высоко защищённых транзакций – биометрия или вход без пароля. Выбор зависит от уровня риска, объёма операций и ожиданий пользователей. Что такое аутентификация и зачем она нужна в SMS‑маркетинге? Аутентификация – процесс подтверждения личности пользователя. В SMS‑маркетинге…
Mobile ID: как работает и где применяется для входа, подписи и подтверждения личности
Mobile ID – это сервис, позволяющий пользователю аутентифицировать себя через мобильный телефон без ввода пароля, используя push‑уведомления, токен‑подтверждение или SIM‑push. Он применяют для входа, подписания документов и подтверждения личности в SMS‑маркетинге, рассылках и мессенджерах. Что такое Mobile ID и как он работает? Mobile ID – это мобильный идентификатор, предоставляемый оператором связи, который связывает SIM‑карточку с…
Как выбрать канал доставки одноразового пароля: страна, устройство и сценарий входа
Выбирая канал доставки OTP, учитывайте географию, тип устройства и сценарий входа: SMS – универсальный, но медленный; push‑сообщения – быстрый, но требует app; silent network auth – самый безопасный, но ограничен SIM‑карта. Оптимальный выбор – комбинировать каналы, соответствующие требованиям безопасности и UX. Ключевые факторы при выборе канала OTP География и покрытие сети В разных странах покрытие…
Push OTP: как отправляют одноразовые пароли в push‑уведомления и когда это лучше SMS
Push OTP – это одноразовый пароль, доставляемый через push‑уведомление, а не через SMS. Он быстрее, безопаснее и экономичнее, особенно в мобильных приложениях с активной пользовательской базой. Что такое Push OTP? Push OTP представляет собой одноразовый пароль, генерируемый сервером и передаваемый клиенту в виде push‑уведомления через приложение. Пользователь открывает уведомление, вводит код и получает доступ к…
Passwordless аутентификация: как и когда она выгодна для SMS‑маркетинга
Passwordless аутентификация – это способ входа в систему без пароля, основанный на биометрии, токенах, push‑уведомлениях или одноразовых ссылках, позволяющий повысить удобство и безопасность. 1. Что такое passwordless аутентификация? Термин passwordless аутентификация описывает набор технологий, при которых пользователь подтверждает свою личность без ввода пароля. Ключевые способы включают: WebAuthn/FIDO2 – регистрация публичного ключа и подпись сообщения. Push‑уведомления…
- 1
- 2