Как предотвратить блокировку номеров при массовой SMS-рассылке: правила операторов, технические настройки и лучшие практики для высокой доставляемости.
Советы по SMS-маркетингу: как избежать попадания в спам, повысить доставляемость и защитить репутацию бренда.
Подробный обзор требований законодательства 2024 года к SMS‑маркетингу в России, рекомендации по compliance и примеры штрафов.
Используйте официальное API Viber Business, соблюдайте лимиты отправки и обязательный opt‑in, чтобы не получить блокировку аккаунта. Что такое массовая рассылка в Viber и почему она опасна Массовая рассылка – это однократная отправка сообщения большому количеству контактов. В Viber подобные действия рассматриваются как потенциальный спам, если они не сопровождаются явным согласием получателей. В 2026 году Viber…
Создайте SMS‑кампанию за несколько шагов: определите цель, соберите список, подготовьте контент, выберите провайдера, запустите и анализируйте результаты. Постановка целей и KPI для SMS‑кампании Перед запуском любого маркетингового канала необходимо чётко определить, чего вы хотите достичь. Для SMS‑кампании типичны следующие цели: Увеличение продаж конкретного продукта или услуги. Повышение посещаемости магазина или сайта. Удержание клиента и повышение…
Чтобы SMS‑рассылка не стала спамом, нужно соблюдать закон, использовать opt‑in и контролировать контент. Что такое спам в SMS‑рассылках и почему это важно Спам – это массовая рассылка сообщений, которые не получили согласия получателя. В 2026 году закон о телекоммуникациях предусматривает штрафы до 500 000 руб. за нарушение правил. Поэтому важно понимать, какие действия считаются спамом и как…
GDPR требует, чтобы каждая SMS‑рассылка начиналась с явного, информированного согласия получателя. Без такого согласия компания рискует штрафами до 20 млн евро и утратой доверия. Что такое GDPR и как он влияет на SMS‑маркетинг? Общий регламент по защите данных (GDPR) вступил в силу 25 мая 2018 года и регулирует обработку персональных данных граждан Европейского Союза. SMS‑маркетинг попадает под категорию «обработка персональных…
Чтобы не попасть в черный список операторов, SMS‑рассылки необходимо отправлять только после согласия получателя и в соответствии с законодательством. Соблюдение правил opt‑in, opt‑out и ограничений по объёму сообщений обеспечивает доставляемость и репутацию бренда. 1. Что такое спам в SMS‑рассылках и почему это важно Спам – это массовая рассылка нежелательных сообщений, которые не запрашивались получателем. В…
SMS‑уведомления позволяют мгновенно доставлять короткие текстовые сообщения прямо на мобильные устройства клиентов, что повышает их вовлечённость благодаря высокой открываемости и оперативности. Для повышения вовлечённости важно получать согласие, персонализировать содержание и выбирать оптимальное время отправки. Что такое SMS‑уведомления и почему они работают SMS‑уведомление — это текстовое сообщение длиной до 160 символов, отправляемое через операторскую сеть на…
Неправильная сегментация, отсутствие согласия, чрезмерная частота, плохой формат, отсутствие аналитики, слабая персонализация – вот основные причины неэффективных SMS‑кампаний. Неправильное согласование аудитории: сегментация и таргетинг Сегментация – первый шаг к релевантности. Без точного разделения списка по демографии, поведению и интересам вы рискуете доставлять неинтересные сообщения. Соберите данные: используйте CRM, аналитические платформы и опросы, чтобы собрать информацию…