Как построить воронку продаж через WhatsApp и Viber: пошаговое руководство на 2025 год
Узнайте, как создать эффективную воронку продаж в WhatsApp и Viber. Пошаговые инструкции, инструменты, интеграции и метрики для мобильного маркетинга в 2025 году.
чат‑бот
Прочитать полную новость
Автоматизация SMS-рассылок с помощью чат-ботов: руководство для маркетологов
Узнайте, как автоматизировать SMS-рассылки с помощью чат-ботов, выбрать платформу, избежать рисков и повысить конверсию.
Пошаговый гайд по созданию чат‑бота для Telegram‑рассылок
Создать чат‑бота для рассылок в Telegram можно за несколько часов, если следовать структурированному плану: зарегистрировать бота в BotFather, настроить вебхук, реализовать логику рассылки и подключить аналитику. 1. Регистрация бота и получение токена В Telegram откройте @BotFather и отправьте команду /newbot. Следуйте инструкциям: укажите имя и username, после чего BotFather выдаст токен вида 123456:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11. Сохраните токен…
Мессенджер как канал продаж: кейсы успешных компаний
Мессенджер становится ключевым каналом продаж благодаря высокой открываемости и персонализированному взаимодействию. Компании используют чат‑боты, интеграцию с CRM и push‑уведомления для увеличения конверсии. Почему мессенджер — эффективный канал продаж? Согласно исследованиям 2026 года, средняя открываемость сообщений в мессенджерах превышает 80 %, в то время как открываемость email‑рассылок составляет около 20 %. Это связано с привычкой пользователей проверять мессенджеры…
Как интегрировать Telegram‑бота в систему клиентской поддержки
Интеграция Telegram‑бота в систему клиентской поддержки позволяет автоматизировать ответы на частые вопросы, обеспечивая мгновенную связь и экономию ресурсов. Что такое Telegram‑бот и зачем он в клиентской поддержке? Telegram‑бот – это автономный серверный процесс, взаимодействующий с пользователями через API Telegram. Он может принимать сообщения, отправлять ответы, обрабатывать кнопки и интегрироваться с внешними сервисами. В клиентской поддержке…
Как использовать WhatsApp и Viber для клиентского сервиса: практическое руководство 2026
Используйте WhatsApp и Viber как каналы клиентского сервиса, интегрируя их через API, чат‑боты и CRM‑системы, чтобы мгновенно отвечать на запросы, отправлять уведомления и проводить персонализированные кампании. Почему мессенджеры важны для клиентского сервиса Мессенджеры стали основным средством общения между брендом и клиентом. Они позволяют вести диалог в реальном времени, обеспечивая высокий уровень вовлечения и удовлетворённости. В…
Мессенджеры как канал продаж: интеграция с Shopify и SMS‑рассылками
Мессенджеры позволяют продавцам напрямую общаться с клиентами, ускорять продажи и повышать удержание. Интеграция с Shopify и SMS‑рассылками открывает автоматизированный цикл продаж, где сообщения доставляются в нужный момент. Эффективность достигается через персонализацию, быстрый отклик и аналитическую поддержку. Определения Мессенджер‑канал продаж – сервис обмена мгновенными сообщениями, используемый для коммуникации, продвижения товаров и обработки заказов. Shopify – облачная…
Как настроить автоматический ответ в мессенджерах на часто задаваемые вопросы
Автоматический ответ в мессенджерах – это заранее подготовленный шаблон сообщения, который отправляется клиенту в ответ на часто задаваемый вопрос. Он ускоряет обслуживание, снижает нагрузку на персонал и повышает конверсию. Настройка возможна как через нативные функции платформ, так и через внешние боты. 1. Что такое автоматический ответ и зачем он нужен Автоматический ответ – это предопределённый…
Интеграция Telegram‑ботов с маркетинговыми автоматизациями: практическое руководство 2026
Telegram‑боты могут стать ядром маркетинговой автоматизации, связывая CRM, рассылки и аналитику в одном канале. Их гибкая интеграция позволяет быстро реагировать на запросы клиентов и повышать конверсию. В статье рассматриваются ключевые шаги, инструменты и лучшие практики. Что такое Telegram‑боты в маркетинге? Telegram‑бот – это программный агент, работающий в мессенджере Telegram и взаимодействующий с пользователями через API….
Как использовать WhatsApp Business для продаж и поддержки
WhatsApp Business позволяет быстро запускать онлайн‑магазины, автоматизировать ответы и улучшать клиентский сервис, обеспечивая высокую конверсию продаж. 1. Что такое WhatsApp Business? WhatsApp Business – версия мессенджера, ориентированная на малый и средний бизнес. Она предоставляет бизнес‑профиль, каталог товаров, быстрые ответы и автоматические сообщения. В отличие от личной версии, бизнес‑аккаунт поддерживает интеграцию с CRM, API и аналитикой….
- 1
- 2