Новое

Как использовать SMS-рассылки для удержания клиентов: стратегии и лучшие практики 2026

Для удержания клиентов через SMS-рассылки необходимо внедрять персонализированные триггерные сообщения, основанные на поведении пользователя, и предлагать эксклюзивную ценность в режиме реального времени. Эффективная стратегия сочетает сегментацию базы, автоматизацию напоминаний и четкие призывы к действию (CTA), что повышает LTV (Lifetime Value) и укрепляет лояльность аудитории. Почему SMS-маркетинг работает для Retention в 2026 году В условиях перенасыщенности…

Читайте далее
Как собрать и хранить контактные данные для SMSмаркетинга: пошаговый гайд 2026

Как собрать и хранить контактные данные для SMS‑маркетинга: пошаговый гайд 2026

Собрать контакты можно через формы, QR‑коды, соцсети и точку продаж. Хранить – в защищённом CRM или облачном сервисе с шифрованием, соблюдая GDPR и локальные законы. 1. Что такое контактные данные для SMS‑маркетинга? Контактными данными считаются номера +7 (999) 123-45-67, которые пользователь добровольно передаёт. Для эффективной рассылки нужны дата регистрации, согласие и сегментация. Ключевые элементы Номер…

Читайте далее
Как увеличить конверсию с помощью SMSрассылок: 5 проверенных стратегий

Как увеличить конверсию с помощью SMS‑рассылок: 5 проверенных стратегий

SMS‑рассылка позволяет достичь до 70 % открываемости и 10 % конверсии по сравнению с email‑маркетингом. Чтобы использовать этот канал максимально эффективно, применяйте персонализацию, сегментацию, оптимизацию времени отправки, A/B‑тестирование и автоматизацию. 1. Персонализация: ключ к эмоциональной связи Собирайте данные о клиентах: имя, дату покупки, предпочтения. Используйте их для создания индивидуальных сообщений, которые воспринимаются как «непосредственно адресованные». Пример: «Здравствуйте,…

Читайте далее

Лучшие практики создания персонализированных рассылок в мессенджерах: стратегии, инструменты и кейсы

Персонализированные рассылки в мессенджерах повышают открываемость до 60 % и конверсию на 30 %. Для достижения этих результатов необходимо использовать сегментацию, динамический контент и автоматизацию. 1. Что такое персонализированные рассылки в мессенджерах? Персонализированная рассылка – это сообщение, сформированное на основе данных о пользователе: его имени, истории покупок, предпочтений и поведения в приложении. В мессенджерах такой контент доставляется…

Читайте далее
Тестирование A/B в SMSрассылках: как повысить конверсию

Тестирование A/B в SMS‑рассылках: как повысить конверсию

Тестирование A/B в SMS‑рассылках позволяет выявить наиболее эффективный вариант сообщения, повысив конверсию на 15‑30 %. Используйте сегментацию, контрольные группы и статистическую значимость, чтобы принимать решения на основе данных, а не интуиции. 1. Что такое A/B тестирование в SMS‑рассылках и зачем оно нужно А/Б тестирование — это параллельная отправка двух вариантов SMS‑сообщения (A и B) тем же…

Читайте далее

Как избежать спама при массовой рассылке SMS: рекомендации от экспертов

Используйте проверенные списки, двойную opt‑in, персонализированные сообщения и строгую сегментацию, чтобы снизить риск попадания в спам‑фильтры. Что такое спам в SMS‑рассылках и почему это важно? Спам – это нежелательные сообщения, отправляемые массово без согласия получателя. В SMS‑маркетинге спам может привести к блокировке номера, штрафам и потере доверия аудитории. Спам‑фильтры операторов анализируют текст, частоту отправки и…

Читайте далее

Как собрать базу подписчиков для SMS‑рассылок: стратегии и инструменты

Для успешного SMS‑маркетинга необходимо собрать качественную базу подписчиков, соблюдая GDPR‑ и SMS‑правила. Оптимальный путь – комбинировать прямые призывы к подписке, офлайн‑сбор и автоматизацию через API. 1. Что такое сбор базы и почему он критичен Сбор базы – процесс получения согласия и номера телефона от потенциальных клиентов. Он критичен, потому что без согласия рассылка считается спамом,…

Читайте далее
Сравнение стоимости SMSрассылок и emailмаркетинга: ROI в цифрах

Сравнение стоимости SMS‑рассылок и email‑маркетинга: ROI в цифрах

SMS‑рассылки обычно обходятся в 0,02–0,05 USD за сообщение, а email‑маркетинг – 0,01–0,03 USD за письмо. При одинаковой аудитории ROI для SMS выше на 15–30 %, но требует более точного сегментирования. Что такое SMS‑рассылка и email‑маркетинг? SMS‑рассылка – массовая отправка коротких текстовых сообщений на мобильные телефоны. Email‑маркетинг – рассылка писем через почтовые сервисы. Оба канала используют подписную базу, но…

Читайте далее
Лучшие практики рассылки новостей в мессенджерах: от Telegram до WhatsApp

Лучшие практики рассылки новостей в мессенджерах: от Telegram до WhatsApp

Рассылка новостей в мессенджерах позволяет доставлять информацию мгновенно и персонализированно, повышая вовлечённость и конверсию. Для достижения максимального эффекта важно правильно выбрать платформу, настроить API, сегментировать аудиторию и соблюдать правила приватности. Что такое рассылка новостей в мессенджерах? Рассылка новостей – это систематическое отправление обновлений, акций, новостей и других сообщений группе пользователей через мессенджер. В отличие от…

Читайте далее

Как использовать SMS‑маркетинг для увеличения продаж в интернет‑магазине

SMS‑маркетинг позволяет быстро доставлять персонализированные предложения, повышая конверсию и средний чек. Эффективность достигается за счёт высокой открываемости и мгновенной реакции покупателей. Почему SMS‑маркетинг эффективен для интернет‑магазинов SMS‑сообщения открываются в среднем за 90 % случаев в течение первых трёх минут после получения. Это делает канал идеальным для срочных акций, напоминаний о корзине и эксклюзивных предложений. В отличие…

Читайте далее