KPI для SMS‑маркетинга: какие метрики отслеживать и как считать ROI

Ключевые показатели эффективности SMS‑маркетинга включают доставляемость, открываемость, конверсию и удержание. ROI рассчитывается как чистый доход от рассылки, делённый на её стоимость, включая затраты на платформу, креатив и персонал. Понимание основных метрик SMS‑маркетинга Эффективность SMS‑кампаний измеряется рядом показателей, которые позволяют оценить, насколько сообщение достигло цели. Доставляемость (Deliverability) – процент сообщений, успешно доставленных в мобильные сети. Открываемость…

Читайте далее

Рассылки в WhatsApp vs Telegram: что выбрать для вашего бизнеса

WhatsApp и Telegram – два лидера мессенджеров для бизнес-рассылок. Выбор зависит от аудитории, требуемой функциональности и юридических ограничений. WhatsApp обеспечивает высокий уровень конверсии, но ограничен API, тогда как Telegram предлагает гибкие возможности и низкие затраты, но более низкий уровень доверия у некоторых клиентов. Понимание целевой аудитории и пользовательских привычек Ключевой фактор – где находится ваша…

Читайте далее

Клиенты конкурентов: как законно привлечь чужих покупателей и обогнать рынок в SMS‑маркетинге

Используя персонализированные SMS‑рассылки и мессенджер‑боты, вы можете достигнуть аудитории конкурентов, предложив уникальное ценовое предложение и более ценную информацию. Честное таргетирование, соблюдение GDPR и прозрачные условия подписки гарантируют законность действий. 1. Понимание аудитории конкурентов Перед тем как начать привлечение, важно собрать данные о сегментах, которые уже находятся в почтовом ящике конкурента. Вы можете использовать открытые отчёты…

Читайте далее

Короткие ссылки в SMS: лучшие сервисы и правила сокращения для максимальной кликабельности

Короткие ссылки в SMS позволяют увеличить кликабельность рассылок, уменьшая длину текста и повышая доверие получателя. Используйте проверенные сокращатели ссылок с аналитикой и интеграцией в CRM для отслеживания результатов. 1. Что такое короткие ссылки и зачем они нужны в SMS‑рассылках Короткая ссылка – это URL, состоящий из 10–15 символов, который перенаправляет на более длинный адрес. В…

Читайте далее

Тренды SMS-маркетинга 2025: что нового в стратегиях рассылок

Тренды SMS-маркетинга в 2025 году сосредоточены на глубокой гиперперсонализации с помощью ИИ, переходе к двустороннему интерактивному общению (Conversational Commerce) и интеграции с RCS. Основной вектор развития — превращение односторонних уведомлений в полноценные диалоговые воронки, которые повышают конверсию за счет релевантности и мгновенной обратной связи. Гиперперсонализация и AI-driven сегментация В 2025 году стандартная подстановка имени в…

Читайте далее

Интеграция SMS API с CRM-системами: Bitrix24, amoCRM и Salesforce – пошаговое руководство

SMS‑интеграция с CRM позволяет автоматически отправлять сообщения клиентам, обновлять статусы сделок и повышать закрываемость. Интеграцию можно реализовать через REST‑API провайдера, а для Bitrix24, amoCRM и Salesforce существует набор готовых модулей и библиотек. 1. Что такое SMS‑интеграция CRM и зачем она нужна SMS‑интеграция – это соединение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с сервисом SMS‑шлюза. Основная…

Читайте далее

Как увеличить конверсию с помощью SMS‑рассылок: практический гайд

SMS‑рассылки позволяют быстро доставлять персонализированные сообщения прямо в телефон пользователя, что повышает открываемость и конверсию. Чтобы максимизировать эффект, важно соблюдать правила opt‑in, сегментировать аудиторию и использовать динамический контент. Почему SMS‑маркетинг работает лучше других каналов Ключевое преимущество SMS – почти мгновенная доставка и открываемость выше 90 %. В 2025 году средняя открываемость SMS составляет 98 %, тогда как электронная…

Читайте далее
Пошаговое руководство по настройке автоматических ответчиков в мессенджерах

Пошаговое руководство по настройке автоматических ответчиков в мессенджерах

Автоматические ответчики в мессенджерах позволяют мгновенно реагировать на входящие сообщения, экономя время и повышая эффективность коммуникации. Настройка включает выбор платформы, настройку триггеров, написание шаблонов и интеграцию с CRM. Выбор мессенджера и платформы автоматизации Существует несколько популярных мессенджеров для бизнеса: WhatsApp Business, Telegram, Viber, Facebook Messenger, WeChat. Каждый из них имеет собственные API и ограничения. WhatsApp…

Читайте далее

Кейс: Как одна компания увеличила продажи на 30 % с помощью SMS‑маркетинга

Компания «ТехМагазин» использовала персонализированные SMS‑рассылки для повторных покупок и увеличила оборот на 30 % за шесть месяцев. Оптимизация сегментации, времени доставки и CTA привела к росту открываемости до 75 % и конверсии до 12 %. Что такое SMS‑маркетинг и почему он эффективен? SMS‑маркетинг – это прямое взаимодействие с клиентом через текстовые сообщения на мобильном телефоне. В 2026 году средняя…

Читайте далее
10 примеров успешных SMSкампаний 2024 года: кейсы, стратегии и выводы

10 примеров успешных SMS‑кампаний 2024 года: кейсы, стратегии и выводы

SMS‑кампании продолжают демонстрировать высокую конверсию и ROI даже в насыщенном цифровом пространстве. Ключ к успеху – персонализация, четкое сообщение и своевременная доставка. Ниже представлены 10 конкретных примеров, которые можно адаптировать под любой бизнес. Что такое SMS‑кампания и почему она эффективна? SMS‑кампания – это целенаправленная рассылка текстовых сообщений, отправляемых на мобильные номера подписчиков. Их эффективность объясняется…

Читайте далее

Сколько вы переплачиваете за SMS?

За 2 минуты покажем, как сократить расходы на SMS до 30-40% без смены процессов.

Рассчитать экономию i-dgtl.ru