Новое

Какая доставляемость у СМС: факторы, измерение и способы улучшения

Введение Доставляемость СМС — один из ключевых показателей эффективности sms‑маркетинга. Она отражает процент сообщений, успешно доставленных абонентам из общего числа отправленных. Высокая доставляемость напрямую влияет на охват аудитории, конверсию и рентабельность кампаний. Ниже рассмотрим, что определяет этот показатель, как его измерять и какие практические шаги помогут повысить его до максимальных значений. Что такое доставляемость СМС…

Читайте далее

Как очистить базу контактов в CRM перед запуском SMS‑кампании

Перед запуском SMS‑кампании в CRM необходимо произвести валидацию базы номеров, удалить дубли и неактивные контакты, а также проверить актуальность телефонов. Что такое валидация базы номеров и почему она критична Валидация – это процесс проверки каждого номера на корректность формата, существование оператора и статус подключения. Неправильные или заблокированные номера приводят к потере бюджета, ухудшают репутацию отправителя…

Читайте далее
Как создать эффективную SMSкампанию: пошаговый гайд для малого бизнеса

Как создать эффективную SMS‑кампанию: пошаговый гайд для малого бизнеса

Создайте SMS‑кампанию за несколько шагов: определите цель, соберите список, подготовьте контент, выберите провайдера, запустите и анализируйте результаты. Постановка целей и KPI для SMS‑кампании Перед запуском любого маркетингового канала необходимо чётко определить, чего вы хотите достичь. Для SMS‑кампании типичны следующие цели: Увеличение продаж конкретного продукта или услуги. Повышение посещаемости магазина или сайта. Удержание клиента и повышение…

Читайте далее
A/B тестирование текстов SMS: как повысить конверсию

A/B тестирование текстов SMS: как повысить конверсию

Проверка разных SMS‑текстов через A/B‑тест позволяет определить, какой вариант приводит к наибольшему отклику. Факторы, влияющие на конверсию, включают длину сообщения, персонализацию, время отправки и призыв к действию. 1. Почему SMS‑тексты важны для конверсии SMS‑рассылки обладают уникальной открываемостью: в 2025 году средний процент открытий превышает 90 %. Однако высокий процент открытий не гарантирует действий. Конверсия зависит от того,…

Читайте далее
Как чатботы в мессенджерах повышают конверсию SMSкампаний

Как чат‑боты в мессенджерах повышают конверсию SMS‑кампаний

Чат‑боты в мессенджерах позволяют быстро и персонально реагировать на запросы клиентов, а затем направлять их в SMS‑кампании, повышая коэффициент конверсии до 30 % по сравнению с односторонними рассылками. 1. Что такое чат‑боты в мессенджерах и почему они важны для SMS‑кампаний Чат‑бот – это программа, которая имитирует разговор с человеком через текстовый интерфейс. В мессенджерах он становится…

Читайте далее
Мессенджеррассылки в ecommerce: кейсы и результаты 2025

Мессенджер‑рассылки в e‑commerce: кейсы и результаты 2025

Мессенджер‑рассылки в e‑commerce — это отправка целевых сообщений клиентам через популярные чат‑платформы (WhatsApp, Telegram, Viber, SMS) с целью повышения вовлечённости, конверсии и лояльности. Они позволяют доставлять персонализированные предложения прямо в личные чаты, где вероятность открытия значительно выше, чем у email‑рассылок. В 2025 году такие каналы стали обязательной частью омниканальной стратегии большинства онлайн‑ритейлеров. Что такое мессенджер‑рассылки…

Читайте далее
Как создать эффективную SMSкампанию для увеличения продаж

Как создать эффективную SMS‑кампанию для увеличения продаж

SMS‑кампания позволяет быстро доставлять персонализированные предложения прямо в руки клиентов, повышая конверсию и средний чек. Оптимально сочетая сегментацию, креативный контент и автоматизацию, такой канал может увеличить продажи на 15–25 % в среднем. Почему SMS‑кампания важна для увеличения продаж SMS остаётся одним из самых открываемых каналов коммуникации. По данным Statista (2026), 83 % сообщений открываются в течение первых…

Читайте далее
Как интегрировать мессенджеры с CRM для более персонализированных сообщений

Как интегрировать мессенджеры с CRM для более персонализированных сообщений

Интеграция мессенджеров с CRM позволяет автоматически доставлять клиентам персонализированные сообщения, основанные на данных о взаимодействии. Это повышает конверсию и удержание, экономя время маркетологов. В статье показаны практические шаги, критерии выбора и примеры кода. Что такое интеграция мессенджеров с CRM и зачем она нужна? Слияние мессенджеров и CRM превращает статические контакты в живую коммуникационную платформу. Клиент…

Читайте далее

Лучшие практики написания коротких и цепляющих SMS‑сообщений

Короткое и цепляющее SMS‑сообщение должно за 2‑3 секунды привлечь внимание, передать ключевое сообщение и вызвать действие. Используйте лаконичные фразы, персонализацию и сильный призыв к действию. Почему SMS остаётся самым эффективным каналом SMS отличается высоким уровнем открываемости – согласно Statista, 98 % сообщений читается в течение 5 минут после получения. Это позволяет быстро доставлять информацию клиенту, не…

Читайте далее