Триггерные SMS позволяют мгновенно отправлять персонализированные сообщения на основе действий клиента, повышая конверсию и удержание. Настроить их можно через API провайдера, интегрируя события из CRM и маркетинговых платформ. Что такое триггерные SMS и зачем они нужны Триггерные SMS – это сообщения, отправляемые автоматически после срабатывания определённого события: регистрация, покупка, повышение статуса клиента и т.д. Они…
Рекламные SMS направлены на продажу, а сервисные (транзакционные) – на информирование о действиях клиента. Отличия проявляются в формате, частоте, согласии и юридических требованиях. Что такое рекламные и сервисные SMS? В маркетинге SMS‑сообщения делятся на два типа: Рекламные SMS – сообщения, призванные вызвать покупку, продать товар или услугу. Они обычно содержат промокоды, специальные предложения, ссылки на…
Блокировки операторов можно предотвратить, соблюдая правила операторов, оптимизируя контент и частоту рассылок, а также используя сервисы мониторинга и аналитики. Это позволяет сохранить доставляемость и репутацию вашего номера. Что такое блокировка операторов и почему это важно Блокировка – это ограничение или отказ операторов в доставке SMS, вызванное несоблюдением правил сети. Она приводит к потере аудитории и…
Мессенджер‑рассылки в e‑commerce — это отправка целевых сообщений клиентам через популярные чат‑платформы (WhatsApp, Telegram, Viber, SMS) с целью повышения вовлечённости, конверсии и лояльности. Они позволяют доставлять персонализированные предложения прямо в личные чаты, где вероятность открытия значительно выше, чем у email‑рассылок. В 2025 году такие каналы стали обязательной частью омниканальной стратегии большинства онлайн‑ритейлеров. Что такое мессенджер‑рассылки…
Узнайте, как интегрировать QR-коды в SMS-рассылки, повысить конверсию и оптимизировать кампании с помощью проверенных методов и кейсов.
Для оценки эффективности SMS‑рассылок критично отслеживать такие метрики, как CTR, CR, доставляемость и отписки. Эти показатели дают быстрый обзор активности и позволяют быстро корректировать кампании. 1. Что такое CTR и как его измерять в SMS‑рассылках CTR (Click‑Through Rate) в контексте SMS‑рассылок отражает долю получателей, которые нажимают на ссылку, содержащуюся в сообщении. Формула: CTR = (Клики…
Повышение открываемости SMS-рассылок достигается за счет сегментации аудитории — разделения базы клиентов на группы по конкретным признакам для отправки персонализированных предложений. Это позволяет заменить массовые однотипные сообщения релевантным контентом, что напрямую увеличивает CTR и конверсию, снижая при этом процент отписок. Что такое сегментация аудитории в SMS-маркетинге Сегментация аудитории — это процесс группировки контактов в базе…
Автоматизация SMS‑рассылок позволяет бизнесу отправлять сообщения мгновенно, персонализированно и масштабируемо, повышая конверсию и удержание клиентов. Что такое автоматизация SMS‑рассылок и зачем она нужна? Автоматизация SMS‑рассылок — это процесс планирования, триггера и доставки SMS‑сообщений без ручного вмешательства. Она полезна для подтверждения заказов, напоминаний, акций и клиентской поддержки. В 2026 году средний коэффициент отклика от SMS‑рассылок выше…
Аналитика SMS‑кампаний позволяет быстро оценить эффективность, настроить сегментацию и повысить ROI. Основные метрики — это открываемость, конверсия, отписка и стоимость за действие. Интерпретация этих показателей требует учета отрасли, аудитории и объёма рассылки. 1. Что такое метрики SMS‑маркетинга? Метрики в SMS‑маркетинге — это количественные показатели, отражающие реакцию получателя на сообщение. Они служат индикаторами качества контента, целевого…
RCS‑сообщения становятся новым стандартом мобильного маркетинга, позволяя брендам отправлять мультимедийные, интерактивные и персонализированные кампании, которые превосходят традиционный SMS. Что такое RCS и почему он важен для маркетинга Rich Communication Services (RCS) – это протокол, заменяющий SMS, который поддерживает изображения, видео, карты, кнопки и даже чат‑боты. В 2026 году более 70 % операторов в Европе и Северной Америке…
