Понедельник, 07.09.2026

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости
Новое

Тарифы и цены

Тарифы операторов и сервисов мобильных коммуникаций

Мессенджеры как канал для клиентского сервиса: лучшие кейсы

Мессенджеры как канал для клиентского сервиса: лучшие кейсы

Кира Астахова05 мин

Мессенджеры становятся основным каналом клиентского сервиса благодаря высокой скорости общения и широкой аудитории. Они позволяют компаниям быстро реагировать, персонализировать поддержку и повышать удовлетворённость клиентов. В 2025 году более 80 % потребителей используют мессенджеры для взаимодействия с брендами. Что такое мессенджер и почему они важны для клиентского сервиса Мессенджер – приложение, позволяющее отправлять текстовые, голосовые и мультимедийные…

Читайте далее
SMS vs Email: Как выбрать правильный канал для рассылки в 2026 году

SMS vs Email: Как выбрать правильный канал для рассылки в 2026 году

Евгений Яковлев04 мин

SMS‑рассылка открывается почти мгновенно, а email требует несколько минут. В большинстве случаев SMS лучше использовать для срочных уведомлений, транзакций и ограниченных промо‑акций. Email предпочтительнее, когда нужно более развернутое сообщение, вложения и глубокая аналитика. Что такое SMS и email? SMS – это текстовое сообщение, отправляемое через мобильную сеть. Email – это электронное письмо, передаваемое через интернет….

Читайте далее
Персонализация в SMS: от имени до динамического контента лучшие практики 20252026 годов

Персонализация в SMS: от имени до динамического контента — лучшие практики 2025‑2026 годов

Аркадий Малышев08 мин

Персонализация в SMS — это адаптация текста сообщения под конкретного получателя с использованием его имени, поведенческих данных или контекста, чтобы повысить релевантность и вовлечённость. Динамический контент позволяет менять части сообщения в реальном времени, основываясь на текущих действиях или предпочтениях клиента. Такой подход повышает конверсию и снижает уровень отписок. Что такое персонализация в SMS и зачем…

Читайте далее
Аналитика SMSкампаний: как измерять ROI и улучшать результаты

Аналитика SMS‑кампаний: как измерять ROI и улучшать результаты

Камилла Ершова03 мин

Чтобы измерять ROI в SMS‑кампаниях, нужно отслеживать стоимость отправки, конверсию и средний чек, а затем рассчитывать прибыль от каждой отправки. Улучшать результаты можно сегментацией аудитории, персонализацией текста и оптимизацией времени отправки. 1. Что такое ROI в SMS‑кампаниях и как его вычислять ROI (Return on Investment) – отношение прибыли к вложенным средствам. В контексте SMS‑рассылок формула…

Читайте далее
Интеграция CRM с SMSмаркетингом: как автоматизировать коммуникацию

Интеграция CRM с SMS‑маркетингом: как автоматизировать коммуникацию

Евгений Яковлев04 мин

Внедрение интеграции CRM и SMS‑маркетинга позволяет мгновенно доставлять персонализированные сообщения, управлять клиентскими данными и повышать конверсию. Это решение объединяет данные о клиенте и коммуникационные каналы в одном месте, обеспечивая целостный подход к взаимодействию. Что такое интеграция CRM с SMS‑маркетингом? Интеграция – это соединение двух систем так, чтобы данные, поступающие в одну, автоматически обновлялись в другой….

Читайте далее
Аналитика SMSрассылок: как читать отчёты и улучшать кампании

Аналитика SMS‑рассылок: как читать отчёты и улучшать кампании

Елисей Шишкин05 мин

Аналитика SMS‑рассылок позволяет быстро измерять эффективность и корректировать сообщения в режиме реального времени, повышая конверсию и удержание клиентов. Как строятся отчёты по SMS‑рассылкам Большинство поставщиков услуг SMS‑рассылок собирают данные по каждому отправленному сообщению: идентификатор, время отправки, статус доставки и время отклика. Отчёты обычно экспортируются в CSV, Excel или формируются через API в JSON‑формате, что облегчает…

Читайте далее
Интеграция CRM с мессенджерами: повышение эффективности коммуникаций

Интеграция CRM с мессенджерами: повышение эффективности коммуникаций

Аркадий Малышев03 мин

Интеграция CRM с мессенджерами позволяет централизовать данные о клиентах, автоматизировать обмен сообщениями и повышать конверсию. В результате бизнес получает более быстрый отклик, персонализированные предложения и точный контроль результатов. Что такое интеграция CRM с мессенджерами Интеграция – это взаимосвязь двух систем через API, веб‑хуки или специализированные коннекторы, обеспечивающая обмен данными в реальном времени. CRM хранит историю…

Читайте далее
Топ-5 KPI для оценки эффективности SMSмаркетинга

Топ-5 KPI для оценки эффективности SMS‑маркетинга

Камилла Ершова04 мин

Ключевые показатели эффективности (KPI) в SMS‑маркетинге определяют, насколько хорошо вы достигаете целей кампаний: от доставки сообщений до конверсии и удержания клиентов. Они позволяют быстро корректировать стратегии и повышать ROI. Ниже – подробный разбор пяти лучших KPI. 1. Что такое KPI и зачем они нужны в SMS‑маркетинге? КPI – это измеримые метрики, которые напрямую отражают успех…

Читайте далее

Выбор сценария подтверждения: регистрация, вход, платеж и восстановление доступа

Камилла Богатырёва03 мин

Выбирайте сценарий подтверждения, исходя из цели: регистрация требует подтверждения номера, вход – двухфакторный, платеж – многофакторный, восстановление – безопасный канал. Что такое сценарий подтверждения? Сценарий подтверждения – последовательность действий, которые пользователь должен пройти, чтобы доказать свою личность и получить доступ к сервису. Он сочетает в себе типы аутентификации, каналы доставки и уровни безопасности. В SMS‑маркетинге,…

Читайте далее
WhatsApp OTP, Telegram OTP и RCSкоды: новые каналы подтверждения в 2026 году

WhatsApp OTP, Telegram OTP и RCS‑коды: новые каналы подтверждения в 2026 году

Камилла Богатырёва04 мин

В 2026 году большинство компаний используют мессенджеры для доставки OTP, включая WhatsApp, Telegram и RCS, чтобы повысить удобство и безопасность пользователей. Что такое OTP и почему мессенджеры меняют каналы Одноразовый пароль (OTP) — это временный код, который подтверждает идентификацию пользователя. Ранее OTP рассылались по SMS, но из‑за высоких затрат, задержек и риска перехвата, бизнес‑клиенты переходят к мессенджерам….

Читайте далее