Обзоры и сравнения сервисов мобильных коммуникаций
GDPR требует, чтобы SMS‑рассылки отправлялись только после явного согласия, с чёткими условиями отписки и прозрачной обработки данных. Несоблюдение приводит к штрафам до 4% годового оборота. Что такое GDPR и зачем он нужен в SMS‑маркетинге? Общий регламент защиты данных (GDPR) – это закон Европейского союза, регулирующий обработку персональных данных граждан ЕС. Он вступил в силу в…
ROI в SMS‑маркетинге измеряется как отношение чистой прибыли к расходам на кампанию. Для расчёта используют такие показатели, как стоимость сообщения, коэффициент конверсии и средний чек. С этими данными формируется KPI, сравниваемый с целевыми показателями и бюджетом. Что такое ROI в SMS‑маркетинге? Return on Investment (ROI) – это ключевой показатель эффективности, показывающий, сколько прибыли получено за…
Запуск SMS‑маркетинга для стартапа начинается с выбора надёжного провайдера, создания персонализированного контента и соблюдения правил согласия. Затем необходимо интегрировать API, сегментировать аудиторию и измерять конверсии, чтобы превратить рассылки в первые продажи. Почему SMS‑маркетинг важен для стартапов SMS‑рассылки обеспечивают открываемость почти 98 %, что значительно выше, чем у email‑письма. Для стартапа, где бюджет ограничен, это означает быстрый…
QR‑коды в SMS‑рассылках позволяют мгновенно перенаправлять получателя на лендинг, приложение или интерактивный контент, повышая вовлечённость до 30 % по сравнению с обычным текстом. Что такое QR‑коды в SMS‑рассылках? QR‑код – двумерный штрих‑код, который хранит URL, текст, контактную информацию или другие данные. В SMS‑рассылках он обычно размещается как ссылка, открываемая при нажатии на кнопку «сканировать» в приложении…
Чат‑боты в мессенджерах позволяют быстро и персонально реагировать на запросы клиентов, а затем направлять их в SMS‑кампании, повышая коэффициент конверсии до 30 % по сравнению с односторонними рассылками. 1. Что такое чат‑боты в мессенджерах и почему они важны для SMS‑кампаний Чат‑бот – это программа, которая имитирует разговор с человеком через текстовый интерфейс. В мессенджерах он становится…
Топ‑10 ключевых метрик для оценки эффективности SMS‑кампаний: открываемость, доставка, вовлеченность, конверсия, стоимость, ROI, LTV, удержание, отписка и время доставки. Эти показатели дают полную картину результата ваших SMS‑активностей. 1. Доставляемость и открываемость Первая остановка в оценке SMS‑кампании – насколько сообщение достигло абонента и было ли оно прочитано. В отличие от email, SMS считаются доставленными автоматически, но…
Повышение открываемости SMS-рассылок достигается за счет сегментации аудитории — разделения базы клиентов на группы по конкретным признакам для отправки персонализированных предложений. Это позволяет заменить массовые однотипные сообщения релевантным контентом, что напрямую увеличивает CTR и конверсию, снижая при этом процент отписок. Что такое сегментация аудитории в SMS-маркетинге Сегментация аудитории — это процесс группировки контактов в базе…
SMS‑маркетинг повышает конверсию и средний чек, обеспечивая мгновенный доступ к персонализированным предложениям и напоминаниям о корзине. Что такое SMS‑маркетинг и как он работает в онлайн‑магазинах SMS‑маркетинг – это рассылка коротких текстовых сообщений, отправляемых на мобильные телефоны клиентов. В отличие от email, SMS открываются почти мгновенно, а его 98 % открываемости в 2025 году подтверждают данные Statista. Для…
Геотаргетинг в SMS‑кампаниях позволяет локальным бизнесам отправлять сообщения только тем клиентам, которые находятся рядом с точкой продаж, что повышает релевантность и конверсию. Что такое геотаргетинг в SMS‑кампаниях? Геотаргетинг – это технология, использующая координаты, IP‑адреса или мобильные сети для определения местоположения абонента. В контексте SMS‑рассылок это означает отправку текстовых сообщений только тем пользователям, чьи устройства находятся…
Автоматический ответ в мессенджерах – это заранее подготовленный шаблон сообщения, который отправляется клиенту в ответ на часто задаваемый вопрос. Он ускоряет обслуживание, снижает нагрузку на персонал и повышает конверсию. Настройка возможна как через нативные функции платформ, так и через внешние боты. 1. Что такое автоматический ответ и зачем он нужен Автоматический ответ – это предопределённый…