Новое
Как измерить эффективность SMSмаркетинга: ключевые метрики

Как измерить эффективность SMS‑маркетинга: ключевые метрики

Эффективность SMS‑маркетинга измеряется по доставляемости, кликабельности и конверсии. Для точного расчёта ROI нужно вести учёт всех расходов и доходов, связанных с каждой рассылкой. Что такое эффективность SMS‑маркетинга и почему измерять Эффективность – это совокупность показателей, которые показывают, насколько SMS‑кампания достигает поставленных целей: вовлечение аудитории, увеличение продаж, укрепление бренда. Без измерений нельзя понять, какие сообщения работают,…

Читайте далее
Интеграция CRM с мессенджерами: пошаговое руководство 2026

Интеграция CRM с мессенджерами: пошаговое руководство 2026

Подключение CRM к мессенджерам позволяет мгновенно обмениваться данными с клиентами, автоматизировать рассылки и повышать конверсию. В 2026 году большинство бизнес‑процессов уже используют WhatsApp, Telegram и Viber как каналы продаж. Это руководство покажет, как быстро интегрировать систему CRM с мессенджерами, соблюдая стандарты EEAT и AEO. Что такое интеграция CRM с мессенджерами? Интеграция CRM с мессенджерами –…

Читайте далее
Как избежать блокировки аккаунта при массовой рассылке в Viber

Как избежать блокировки аккаунта при массовой рассылке в Viber

Используйте официальное API Viber Business, соблюдайте лимиты отправки и обязательный opt‑in, чтобы не получить блокировку аккаунта. Что такое массовая рассылка в Viber и почему она опасна Массовая рассылка – это однократная отправка сообщения большому количеству контактов. В Viber подобные действия рассматриваются как потенциальный спам, если они не сопровождаются явным согласием получателей. В 2026 году Viber…

Читайте далее
Мессенджеррассылка как часть omnichannelстратегии: интеграция с CRM

Мессенджер‑рассылка как часть omnichannel‑стратегии: интеграция с CRM

Мессенджер‑рассылка объединяет мгновенные сообщения и персонализацию CRM, обеспечивая однородный клиентский опыт через WhatsApp, Viber, Telegram и другие каналы. Что такое мессенджер‑рассылка и зачем она в omnichannel? Мессенджер‑рассылка – это массовая отправка персонализированных сообщений через популярные мессенджеры. В отличие от SMS, она поддерживает мультимедийный контент, интерактивные кнопки и мгновенную обратную связь. В рамках omnichannel‑стратегии мессенджеры становятся…

Читайте далее
Пошаговый план запуска SMSкампании для онлайнмагазина: стратегия, инструменты и KPI

Пошаговый план запуска SMS‑кампании для онлайн‑магазина: стратегия, инструменты и KPI

Запуск SMS‑кампании для онлайн‑магазина состоит из подготовки аудитории, выбора платформы, создания контента, тестирования и анализа результатов. План запуска SMS‑кампании: ключевые этапы Анализ целевой аудитории и цели кампании. Определите, какие сегменты клиентов вы хотите стимулировать: новые покупатели, повторные клиенты, VIP‑пользователи. Выбор провайдера и интеграция. Подберите сервис, совместимый с вашим e‑commerce‑платформой. Сегментация и персонализация. Создайте списки с…

Читайте далее
Мессенджерботы для рассылок: настройка и повышение конверсии

Мессенджер‑боты для рассылок: настройка и повышение конверсии

Мессенджер‑боты позволяют автоматизировать рассылку сообщений в популярных чат‑приложениях, что напрямую влияет на рост конверсии за счёт своевременной доставки персонализированных предложений и снижения барьера взаимодействия с клиентом. Что такое мессенджер‑боты для рассылок и зачем они нужны Мессенджер‑бот — это программный агент, взаимодействующий с пользователями через API платформы чата (WhatsApp Business API, Telegram Bot API, Viber Business…

Читайте далее
Тренды SMSмаркетинга 2026: новинки, стратегии и практические рекомендации

Тренды SMS‑маркетинга 2026: новинки, стратегии и практические рекомендации

Тренды SMS‑маркетинга 2026 года сосредоточены на гиперперсонализации через ИИ, интеграции с RCS и омниканальными workflows, а также на усилении соблюдения норм конфиденциальности и автоматизации триггерных рассылок. Эти направления позволяют брендам повышать вовлечённость, снижать отток и измерять эффективность в условиях ужесточающихся правил обработки персональных данных. ИИ‑драйвленная персонализация и прогнозирование оптимального времени отправки Современные платформы используют машинное…

Читайте далее
Сравнение тарифов операторов для SMSмаркетинга в 2026 году: анализ, рекомендации и таблица сравнения

Сравнение тарифов операторов для SMS‑маркетинга в 2026 году: анализ, рекомендации и таблица сравнения

Сравнение тарифов операторов для SMS‑маркетинга в 2026 году показывает, что стоимость одного сообщения остаётся в диапазоне от 1,5 до 3,0 рублей при условии крупных объёмов, а различия между провайдерами связаны с уровнем API‑функций, гарантиями доставки и дополнительными сервисами. Выбор оптимального тарифа зависит от ежемесячного объёма рассылок, географии получателей и необходимости интеграции с CRM‑системами. Ниже подробно…

Читайте далее
Лучшие практики рассылки в мессенджерах: от WhatsApp до Telegram

Лучшие практики рассылки в мессенджерах: от WhatsApp до Telegram

Рассылка в мессенджерах позволяет мгновенно доставлять персонализированные сообщения, повышая конверсию и удержание клиентов. Ключевыми платформами являются WhatsApp Business и Telegram Bot API, которые предоставляют гибкие инструменты для маркетинга. Эффективная стратегия требует правильного выбора мессенджера, соблюдения правил согласия и анализа результатов. 1. Что такое рассылка в мессенджерах и почему это важно Рассылка в мессенджерах – это…

Читайте далее
Пошаговый гайд по созданию чатбота для Telegramрассылок

Пошаговый гайд по созданию чат‑бота для Telegram‑рассылок

Создать чат‑бота для рассылок в Telegram можно за несколько часов, если следовать структурированному плану: зарегистрировать бота в BotFather, настроить вебхук, реализовать логику рассылки и подключить аналитику. 1. Регистрация бота и получение токена В Telegram откройте @BotFather и отправьте команду /newbot. Следуйте инструкциям: укажите имя и username, после чего BotFather выдаст токен вида 123456:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11. Сохраните токен…

Читайте далее