Понедельник, 07.09.2026

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости
Новое
Фото аватара

Арина Логинова

Практик с 5 годами работы в digital, живёт в Краснодаре. фрилансер с портфолио из 50+ успешных проектов

Тренды SMS-рассылок 2026: новые возможности и стратегии оптимизации

Тренды SMS-рассылок 2026: новые возможности и стратегии оптимизации

Арина Логинова04 мин

Тренды SMS-рассылок в 2026 году сосредоточены на глубокой гиперперсонализации через ИИ, переходе к интерактивному формату RCS (Rich Communication Services) и интеграции в омниканальные воронки продаж. Основной вектор развития — трансформация одностороннего уведомления в полноценный двухсторонний диалог с пользователем в режиме реального времени. Гиперперсонализация и AI-генерация контента в 2026 году В 2026 году стандартные шаблоны с…

Читайте далее
Топ-10 ошибок в SMS-рассылках и как их избежать

Топ-10 ошибок в SMS-рассылках и как их избежать

Арина Логинова03 мин

Неправильные сегментации, несоблюдение законодательства, отсутствие персонализации и игнорирование аналитики — основные причины низкой эффективности SMS‑рассылок. Избежать их можно, следуя проверенным практикам и постоянно тестируя сообщения. 1. Недостаточная сегментация аудитории Отправка одинакового текста всем клиентам приводит к низкой открываемости и высокому отписыванию. Сегментируйте список по демографии, поведению и истории покупок. Используйте атрибуты gender, loyalty_level и last_purchase_date…

Читайте далее
Создание чатбота для WhatsApp: от идеи до запуска

Создание чат‑бота для WhatsApp: от идеи до запуска

Арина Логинова03 мин

Чат‑бот в WhatsApp быстро становится инструментом продаж и поддержки, позволяя бизнесу автоматизировать коммуникацию с клиентами и повышать конверсию. Какой именно чат‑бот нужен вашему бизнесу? Выбор зависит от цели: помощь в продажах, поддержка клиентов или рассылка новостей. Определите задачи, сегментируйте аудиторию и оцените ожидаемый объём сообщений. Шаг 1. Составляем функциональный чек‑лист Автоматический ответ на часто задаваемые…

Читайте далее

Автоматизация SMS‑рассылок: лучшие сервисы и интеграции

Арина Логинова03 мин

Автоматизация SMS‑рассылок позволяет бизнесу отправлять сообщения мгновенно, персонализированно и масштабируемо, повышая конверсию и удержание клиентов. Что такое автоматизация SMS‑рассылок и зачем она нужна? Автоматизация SMS‑рассылок — это процесс планирования, триггера и доставки SMS‑сообщений без ручного вмешательства. Она полезна для подтверждения заказов, напоминаний, акций и клиентской поддержки. В 2026 году средний коэффициент отклика от SMS‑рассылок выше…

Читайте далее

Глоссарий терминов SMS‑маркетинга и CRM‑автоматизации

Арина Логинова03 мин

SMS‑маркетинг – это массовая рассылка коротких текстовых сообщений, направленная на привлечение клиентов и увеличение продаж. CRM‑автоматизация – это интеграция систем управления клиентами с автоматическими процессами, включая SMS‑рассылки. Основные термины: SMS‑шлюз, альфа‑имя, сегментация, триггеры, ROI, согласие. Что такое SMS‑шлюз и как он работает? SMS‑шлюз – это сервер, который принимает запросы от приложений и отправляет сообщения оператору….

Читайте далее

Оптимальное время отправки триггерных SMS для разных ниш

Арина Логинова03 мин

Лучшее время для отправки SMS‑триггеров зависит от сегмента, поведения клиента и отрасли. Обычно утром (9–11 ч) и вечером (18–21 ч) дают максимум отклика, но нюансы варьируются по нишам. Почему время важнее содержания? Содержание SMS‑сообщения остаётся критически важным, но время доставки напрямую влияет на открываемость и конверсию. Клиент в разное время воспринимает сообщение по‑разному: утром он готов к…

Читайте далее

RFM‑анализ в CRM для создания сегментов SMS‑рассылок

Арина Логинова04 мин

RFM‑анализ позволяет быстро разбить базу клиентов по трем критериям: R – частота покупок, F – дата последней покупки, M – сумма потраченных средств. В CRM он служит основой для точной сегментации SMS‑рассылок, повышая отклик и вовлечённость. Что такое RFM‑анализ и почему он важен для SMS‑маркетинга RFM‑анализ – это метод оценки клиентской базы, основанный на трёх…

Читайте далее

Стратегии повышения конверсии SMS‑рассылок из CRM

Арина Логинова03 мин

Оптимизировать SMS‑рассылку в CRM можно, сегментируя аудиторию, используя персонализированные шаблоны и автоматизируя триггерные сообщения. 1. Сегментация как фундамент эффективности SMS‑разсылок Разделение базы на группы по демографии, поведению и истории покупок повышает релевантность контента. Исследования 2026 года показывают, что сегментированные кампании приносят в среднем 2‑3‑кратный рост конверсии. Клиенты, совершившие покупку в последние 30 дней – на…

Читайте далее

Сравнение SMS, WhatsApp и Viber: какой канал выбрать?

Арина Логинова03 мин

WhatsApp и Viber позволяют отправлять сообщения с медиа, подписью и интерактивными кнопками, тогда как SMS ограничена 160 символами и не поддерживает вложения. Выбор зависит от аудитории, бюджета и целей кампании. Ключевые различия между SMS, WhatsApp и Viber Каждый канал имеет свои технические и коммерческие особенности, которые влияют на эффективность маркетинга. Критерий SMS WhatsApp Viber Доступность…

Читайте далее

Секреты персонализации сообщений в SMS‑рассылках

Арина Логинова02 мин

Персонализированные SMS‑сообщения повышают открываемость до 58 % и конверсию на 65 %, поскольку они воспринимаются как более релевантные и уважающие время получателя. Что значит персонализация в SMS‑рассылках? Персонализация – это приспособление текста, времени и контекста сообщения под конкретного абонента. В SMS‑рассылках это обычно включает имя, регион, историю покупок, интересы и предпочтения. Ключевые данные для персонализации Для создания…

Читайте далее