Новое
Чатботы в мессенджерах: как они продают и почему это работает

Чат‑боты в мессенджерах: как они продают и почему это работает

Чат‑боты в мессенджерах позволяют вести продажу 24/7, обрабатывать запросы клиентов мгновенно и повышать конверсию. Они интегрируются с CRM, отправляют персональные предложения и закрывают сделки без участия оператора. Почему мессенджеры стали площадкой для продаж Крупнейшие платформы, такие как WhatsApp, Telegram и Viber, ежедневно обрабатывают миллиарды сообщений. Пользователи проводят в них большую часть времени, поэтому бизнесы переходят…

Читайте далее

Как избежать спама при рассылке SMS: правила и рекомендации

Чтобы избежать спама при рассылке SMS, придерживайтесь правил согласия, персонализации, ограничения частоты и соблюдения законодательства. Используйте проверенные сервисы и аналитические инструменты, чтобы контролировать отклики и отклонения. Что такое спам в SMS и почему это критично Спам – это сообщения, отправляемые без согласия получателя, с целью коммерческой выгоды или рекламы. В 2026 году более 35 % пользователей…

Читайте далее
Лучшие практики сегментации аудитории для мессенджер-рассылок

Лучшие практики сегментации аудитории для мессенджер-рассылок

Сегментация аудитории в мессенджер‑рассылках повышает отклик до 70 %. Ключ – использовать данные о поведении, демографии и взаимодействии, а затем формировать персонализированные группы. Почему сегментация критична для мессенджеров Мессенджеры – это каналы с мгновенным откликом. Чтобы не тратить бюджет на нецелевую аудиторию, необходимо знать, кто именно получает сообщение и как он реагирует. Сегментация позволяет адаптировать контент…

Читайте далее
Интеграция CRM с SMSрассылками: пошаговый гид 2026

Интеграция CRM с SMS‑рассылками: пошаговый гид 2026

Интеграция CRM с SMS‑рассылками позволяет автоматически отправлять персонализированные сообщения клиентам, управлять списками и анализировать результаты в одном месте. Это повышает эффективность коммуникаций и сокращает время на ручные операции. Что такое интеграция CRM с SMS‑рассылками? CRM (Customer Relationship Management) – система, хранящая данные о клиентах и взаимодействиях с ними. SMS‑рассылка – массовая отправка текстовых сообщений с…

Читайте далее
Аналитика SMSкампаний: метрики, которые стоит отслеживать

Аналитика SMS‑кампаний: метрики, которые стоит отслеживать

В аналитике SMS‑кампаний ключевыми метриками являются доставляемость, открываемость (доставленность), конверсия, коэффициент отказа и ROI. Эти показатели позволяют оценить эффективность рассылки и корректировать стратегию. Что такое SMS‑аналитика? SMS‑аналитика – это систематический сбор, обработка и интерпретация данных, связанных с отправкой и приёмом текстовых сообщений. Она позволяет понять, как аудитория реагирует на контент, насколько быстро и в какой…

Читайте далее
Как собрать базу абонентов для SMSрассылок легально: пошаговый гид

Как собрать базу абонентов для SMS‑рассылок легально: пошаговый гид

Собрать базу абонентов для SMS‑рассылок можно, если соблюсти требования GDPR и российского законодательства, а также получить явное согласие пользователей. Главное – хранить данные безопасно и предоставлять возможность отписки в любой момент. Неправильный подход приведёт к штрафам и потере доверия. Что такое база абонентов и зачем её собирать? База абонентов – это набор контактных данных (телефонные…

Читайте далее
Секреты персонализации SMS: как увеличить конверсию на 30 %

Секреты персонализации SMS: как увеличить конверсию на 30 %

Персонализированные SMS‑сообщения повышают отклик клиентов в среднем на 30 %. Используйте данные о поведении, предпочтениях и времени отправки, чтобы каждое сообщение было релевантным. Это ключ к повышению конверсии и удержанию аудитории. Почему персонализация в SMS важна для конверсии Персонализация превращает массовую рассылку в индивидуальное сообщение, которое клиент воспринимает как ценное. В 2026 г. исследование OpenMarket показало, что…

Читайте далее
Автоматизация SMSрассылок: инструменты и настройка

Автоматизация SMS‑рассылок: инструменты и настройка

Автоматизация SMS‑рассылок позволяет бизнесу отправлять персонализированные сообщения без ручного вмешательства, повышая отклик и конверсию. Она включает выбор платформы, настройку API, создание шаблонов и анализ результатов. В этом руководстве вы узнаете, как быстро и надёжно внедрить систему. Что такое автоматизация SMS‑рассылок? Автоматизация — это процесс, при котором сообщения генерируются и отправляются автоматически в ответ на события…

Читайте далее
Как использовать мессенджеры для маркетинга: Telegram vs WhatsApp

Как использовать мессенджеры для маркетинга: Telegram vs WhatsApp

Для быстрого охвата аудитории и высокой вовлечённости бизнесам стоит использовать мессенджеры. Telegram и WhatsApp – два лидера, каждый с уникальными возможностями и ограничениями. Выбор зависит от целевой аудитории, бюджета и целей кампании. Что такое мессенджер‑маркетинг? Мессенджер‑маркетинг – это продвижение товаров и услуг через приложения для обмена сообщениями. Он позволяет взаимодействовать с клиентами в реальном времени,…

Читайте далее
Лучшие практики рассылки SMS в 2025 году: эффективные стратегии и технические детали

Лучшие практики рассылки SMS в 2025 году: эффективные стратегии и технические детали

SMS‑рассылка остаётся одним из самых прямых каналов связи с клиентами: отклик выше 80 %, а средняя стоимость сообщения значительно ниже, чем у email. В 2025 году её эффективность растёт благодаря точной сегментации, персонализации и интеграции с мессенджерами. Чтобы достичь максимальных результатов, необходимо следовать проверенным практикам, описанным ниже. Что такое SMS‑рассылка и почему она важна для бизнеса SMS‑рассылка…

Читайте далее