Новое
Сегментация аудитории для мессенджеров: как персонализировать сообщения в WhatsApp и Telegram

Сегментация аудитории для мессенджеров: как персонализировать сообщения в WhatsApp и Telegram

Персонализированные сообщения в мессенджерах повышают вовлеченность клиентов. Чтобы их эффективно отправлять, необходимо сегментировать аудиторию по демографии, поведению и интересам, а затем использовать API и чат‑боты для динамической подстановки контента. Почему сегментация критична для мессенджеров Мессенджеры обладают уникальной характеристикой: они являются «живыми» каналами, где сообщения видят сразу в момент отправки. Это повышает чувствительность аудитории к контенту…

Читайте далее
Как увеличить открываемость SMS-рассылок: 5 проверенных тактик

Как увеличить открываемость SMS-рассылок: 5 проверенных тактик

Для повышения открываемости SMS-рассылок ключевую роль играют персонализация, оптимальное время отправки, техническая корректность сообщения и соблюдение законодательных норм. Используйте данные о поведении получателей, разбейте аудиторию на сегменты и тестируйте разные варианты сообщений. Понимание открываемости SMS Открываемость в SMS‑маркетинге определяется тем, насколько быстро и часто получатель реагирует на сообщение. В отличие от email, где открытие определяется…

Читайте далее
Будущее SMSмаркетинга: тенденции и прогнозы 20272030

Будущее SMS‑маркетинга: тенденции и прогнозы 2027–2030

SMS‑маркетинг продолжит расти, достигая 15 % CAGR до 2030 года, благодаря усиленной персонализации, интеграции с мессенджерами и новым возможностям AI‑аналитики. Основные тренды включают геолокацию, чат‑боты, гибкую политику согласия и более высокий ROI по сравнению с традиционными каналами. Ключевые тенденции SMS‑маркетинга в 2026–2030 В 2026 году открываемость SMS‑сообщений уже стабилизировалась на уровне 97 %, что почти в два раза выше,…

Читайте далее
Как использовать SMSрассылки для проведения опросов и исследований

Как использовать SMS‑рассылки для проведения опросов и исследований

SMS‑рассылки позволяют быстро собирать ответы на опросы благодаря высокой открываемости сообщений и почти мгновенной доставке. Для проведения исследований достаточно сформировать короткое сообщение с вопросом или ссылкой на анкету, получить согласие абонентов и обработать полученные данные в реальном времени. Основы и преимущества SMS‑опросов SMS‑опросы отличаются высокой степенью проникновения: более 98 % мобильных абонентов читают сообщения в течение…

Читайте далее
Мессенджеры как канал поддержки: как настроить автоответчики

Мессенджеры как канал поддержки: как настроить автоответчики

Автоответчики в мессенджерах позволяют мгновенно реагировать на запросы клиентов, снижая нагрузку на операторов и повышая уровень сервиса. Они работают на основе заранее заданных правил или сценариев, отправляя шаблонные сообщения без участия человека. Настроить их можно в популярных бизнес‑каналах: WhatsApp Business API, Telegram Bot, Viber for Business и VK Мессенджер. Что такое автоответчики в мессенджерах и…

Читайте далее
Сравнение цен на SMSрассылки: где дешевле, где выгоднее

Сравнение цен на SMS‑рассылки: где дешевле, где выгоднее

Цены на SMS‑рассылки варьируются от 0,3 руб. за сообщение до 1,5 руб. в зависимости от объёма, провайдера и региона. Самые выгодные тарифы обычно предлагают крупные телеком‑операторы и специальные бизнес‑пакеты. Выбор зависит от объёма, частоты и целевой аудитории. Что такое цены на SMS‑рассылки и как их формируют SMS‑рассылка – это массовая отправка коротких текстовых сообщений через сети операторов….

Читайте далее
Тестирование A/B в SMSрассылках: как повысить конверсию

Тестирование A/B в SMS‑рассылках: как повысить конверсию

Проведите A/B тестирование в SMS‑рассылках, чтобы выявить наиболее эффективный контент и увеличить конверсию до 25 %. Что такое A/B тестирование в SMS‑рассылках и почему оно важно A/B тестирование – это метод сравнения двух вариантов сообщения, чтобы определить, какой из них приводит к большему количеству желаемых действий. В SMS‑рассылках это особенно критично, потому что пользователь получает сообщение…

Читайте далее
Как использовать SMSмаркетинг для привлечения новых клиентов в сервисный бизнес

Как использовать SMS‑маркетинг для привлечения новых клиентов в сервисный бизнес

SMS‑маркетинг позволяет быстро и напрямую обратиться к потенциальным клиентам, повысить конверсию сервисных предложений и удержать существующих. Через короткие, персонализированные сообщения вы можете информировать о акциях, напоминать о сервисе и мотивировать к действию. Почему SMS‑маркетинг эффективен для сервисного бизнеса SMS‑сообщения открываются почти мгновенно, а средняя скорость чтения составляет 5–7 секунд. Это делает канал идеальным для срочных…

Читайте далее
Мессенджеррассылки в ecommerce: кейсы и результаты 2025

Мессенджер‑рассылки в e‑commerce: кейсы и результаты 2025

Мессенджер‑рассылки в e‑commerce — это отправка целевых сообщений клиентам через популярные чат‑платформы (WhatsApp, Telegram, Viber, SMS) с целью повышения вовлечённости, конверсии и лояльности. Они позволяют доставлять персонализированные предложения прямо в личные чаты, где вероятность открытия значительно выше, чем у email‑рассылок. В 2025 году такие каналы стали обязательной частью омниканальной стратегии большинства онлайн‑ритейлеров. Что такое мессенджер‑рассылки…

Читайте далее
Лучшие практики создания SMSтриггеров для повторных покупок: от проектирования до анализа

Лучшие практики создания SMS‑триггеров для повторных покупок: от проектирования до анализа

SMS‑триггеры позволяют быстро и персонально стимулировать повторные покупки, достигая до 98 % открываемости сообщений. Оптимальное сочетание времени, содержания и частоты повышает коэффициент конверсии на 20 – 30 %. В статье раскрываются ключевые принципы проектирования, техническая реализация и методы измерения эффективности. Что такое SMS‑триггеры для повторных покупок? SMS‑триггер – это автоматизированное сообщение, отправляемое пользователю в ответ на конкретное событие (покупка,…

Читайте далее