Новое
Как использовать SMSуведомления для повышения удержания клиентов: практические рекомендации

Как использовать SMS‑уведомления для повышения удержания клиентов: практические рекомендации

SMS‑уведомления повышают удержание клиентов благодаря мгновенной доставке, высокой открываемости и возможности персонализированного взаимодействия в реальном времени. Почему SMS‑уведомления эффективны для удержания клиентов SMS остаётся одним из самых надёжных каналов связи: сообщения доставляются почти мгновенно и читаются в течение нескольких минут после получения. Это создаёт возможность оперативно реагировать на действия пользователя и поддерживать вовлечённость без зависимости…

Читайте далее
Мессенджерботы для продаж: как настроить автоворонки

Мессенджер‑боты для продаж: как настроить автоворонки

Мессенджер‑боты позволяют автоматизировать продажу, ведя клиенту диалог, предлагая товары и фиксируя сделки в реальном времени. Автоворонки строятся как цепочка сообщений, которая отбирает лидов, квалифицирует их и переводит к оплате. Что такое мессенджер‑боты и их роль в продажах Мессенджер‑бот – это автономный программный агент, работающий внутри платформы обмена мгновенными сообщениями. Он может распознавать ключевые слова, сохранять…

Читайте далее
Интеграция CRM с SMS-маркетингом: пошаговое руководство 20252026

Интеграция CRM с SMS-маркетингом: пошаговое руководство 2025‑2026

Интеграция CRM с SMS-маркетингом позволяет автоматически отправлять персонализированные текстовые сообщения клиентам на основе данных из системы управления отношениями. Для этого достаточно настроить обмен данными через API или вебхуки, определить триггеры событий и создать шаблоны SMS. Ниже — пошаговое руководство, которое охватывает выбор инструментов, техническую реализацию и лучшие практики. Определения ключевых понятий CRM — программная платформа…

Читайте далее
Тестирование SMS-рассылок: A/B тесты и аналитика

Тестирование SMS-рассылок: A/B тесты и аналитика

Тестирование SMS-рассылок с использованием A/B тестов позволяет определить, какие элементы сообщения влияют на показатели доставки, открываемости и конверсии. Такой подход помогает оптимизировать тексты, время отправки и персонализацию, повышая эффективность кампаний без увеличения бюджета. Ниже описан пошаговый процесс планирования, проведения и анализа A/B тестов для SMS‑маркетинга. Что такое A/B тестирование SMS‑рассылок и зачем оно нужно A/B…

Читайте далее
Как выбрать провайдера SMS-рассылок: сравнение цен и качества

Как выбрать провайдера SMS-рассылок: сравнение цен и качества

Выбор провайдера SMS-рассылок зависит от баланса между стоимостью доставки и уровнем надёжности сервиса. Основные факторы — цена за сообщение, процент доставляемости, поддержка API и соответствие местному законодательству о рассылках. Ниже подробно рассмотрены критерии оценки, типы тарифных моделей и практические рекомендации для принятия обоснованного решения. Что такое SMS-рассылка и почему важен выбор провайдера SMS-рассылка — это…

Читайте далее
GDPR и SMSмаркетинг: как соблюдать правила и избежать штрафов

GDPR и SMS‑маркетинг: как соблюдать правила и избежать штрафов

GDPR требует, чтобы каждая SMS‑рассылка начиналась с явного, информированного согласия получателя. Без такого согласия компания рискует штрафами до 20 млн евро и утратой доверия. Что такое GDPR и как он влияет на SMS‑маркетинг? Общий регламент по защите данных (GDPR) вступил в силу 25 мая 2018 года и регулирует обработку персональных данных граждан Европейского Союза. SMS‑маркетинг попадает под категорию «обработка персональных…

Читайте далее
Сегментация аудитории для SMSрассылок: как увеличить конверсию

Сегментация аудитории для SMS‑рассылок: как увеличить конверсию

Сегментация аудитории для SMS‑рассылок – это разделение базы контактов на группы по общим характеристикам и поведению, что позволяет отправлять более релевантные сообщения. Персонализированные сообщения повышают открываемость на 50 % и конверсию на 30 % по сравнению с массовыми рассылками. Что такое сегментация аудитории в SMS‑рассылках? Сегментация – это процесс группировки пользователей, основанный на данных, которые позволяют определить,…

Читайте далее
Автоматизация SMSмаркетинга: инструменты и практические примеры 2026

Автоматизация SMS‑маркетинга: инструменты и практические примеры 2026

Автоматизация SMS‑маркетинга позволяет отправлять персонализированные сообщения в нужный момент, повышая конверсию и удержание клиентов без ручного труда. Что такое автоматизация SMS‑маркетинга Автоматизация – это интеграция бизнес‑процессов с программным обеспечением, которое автоматически генерирует, отправляет и отслеживает SMS‑сообщения по заданным триггерам. Триггеры могут быть как временными, например, напоминание о платеже, так и событийными, например, регистрация нового пользователя….

Читайте далее
Лучшие практики рассылок в мессенджерах: Telegram, WhatsApp и Viber

Лучшие практики рассылок в мессенджерах: Telegram, WhatsApp и Viber

Рассылки в мессенджерах позволяют быстро доставлять сообщения целевой аудитории, повышая вовлечённость и конверсию. Эффективность достигается через правильный выбор канала, контент‑стратегию и соблюдение юридических требований. Что такое рассылка в мессенджерах и зачем она нужна? Рассылка в мессенджере – это отправка персонализированных сообщений через платформу, где пользователь уже находится в режиме общения. Это позволяет достичь высокой открываемости…

Читайте далее