Новое

Аналитика SMS‑кампаний: ключевые метрики и как их читать

Аналитика SMS‑кампаний измеряет эффективность каждой отправленной группы сообщений, позволяя оптимизировать открываемость, конверсию и возврат инвестиций. Основные метрики включают доставку, открываемость, CTR, конверсию и ROI, а также показатели отписки и спама. 1. Что такое аналитика SMS‑кампаний и зачем она нужна Аналитика SMS‑кампаний — это сбор, обработка и интерпретация данных о каждом этапе взаимодействия пользователя с сообщением….

Читайте далее
Интеграция CRM с SMSрассылками: как не потерять клиента

Интеграция CRM с SMS‑рассылками: как не потерять клиента

CRM‑система и SMS‑рассылка работают как два взаимодополняющих канала: CRM хранит данные клиента, а SMS‑рассылка обеспечивает мгновенную коммуникацию. Синхронизация позволяет автоматически отправлять персонализированные сообщения и фиксировать отклики в одном месте. Почему интеграция критична для удержания клиентов Ключевой метрикой является конверсия откликов. Если данные о клиенте не обновляются в реальном времени, SMS‑сообщение может стать нерелевантным, что ведёт…

Читайте далее

GDPR и SMS‑маркетинг в России: как соблюдать правила и избежать штрафов

GDPR — это европейский регламент о защите персональных данных, который влияет на SMS‑маркетинг в России через международные компании и стандарты обработки данных. Соблюдение требований — обязательный фактор для законной рассылки текстовых сообщений. Что такое GDPR и почему он важен для российских операторов? General Data Protection Regulation (GDPR) — регламент ЕС, вступивший в силу 25 май 2018 г. Он устанавливает строгие правила…

Читайте далее

Сравнение SMS и мессенджеров: где лучше продвигать свой бренд

Для большинства брендов SMS и мессенджеры дают одинаково высокую открываемость, но мессенджеры позволяют более гибко формировать контент и взаимодействовать с аудиторией. Выбор зависит от цели, сегмента и бюджета. Ключевые различия между SMS и мессенджерами SMS (Short Message Service) – это текстовый канал, ограниченный 160 символами, без возможности вложений. Мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram, Signal) поддерживают мультимедиа,…

Читайте далее

Увеличьте конверсию с помощью SMS‑уведомлений о скидках: практическое руководство

SMS‑уведомления о скидках позволяют мгновенно сообщить клиенту о выгодном предложении, повышая вероятность перехода и покупки. Включив персонализацию, сегментацию и оптимальное время доставки, можно увеличить конверсию на 20‑30 % по сравнению с традиционными каналами. 1. Что такое SMS‑уведомления о скидках и почему они работают SMS‑уведомление – это короткий текст, отправляемый на мобильный телефон, который открывается мгновенно, почти…

Читайте далее
Топ10 платформ для автоматизации SMSрассылок в 2026 г.

Топ‑10 платформ для автоматизации SMS‑рассылок в 2026 г.

В 2026 г. на рынке SMS‑маркетинга лидируют десять платформ, которые объединяют гибкую автоматизацию, расширенные аналитические возможности и интеграцию с CRM. Выбор зависит от объёма рассылок, бюджета и требований к персонализации. Ниже – подробный обзор. 1. Что такое автоматизация SMS‑рассылок? Автоматизация SMS‑рассылок – это набор инструментов, позволяющих планировать, сегментировать и отправлять сообщения без ручного вмешательства. Платформы предоставляют…

Читайте далее
Лучшие практики сегментации аудитории в SMSрассылках

Лучшие практики сегментации аудитории в SMS‑рассылках

Сегментация позволяет отправлять релевантные сообщения, повышая открываемость до 70 % и CTR до 15 %. Эффективный подход состоит в объединении демографических, поведенческих и контекстуальных критериев. Что такое сегментация в SMS‑рассылках и почему она важна? Сегментация – разделение базы подписчиков на группы с похожими характеристиками. В SMS‑маркетинге это ключ к персонализации, экономии бюджета и снижению оттока. Без сегментации…

Читайте далее

Как создать эффективную SMS‑стратегию для малого бизнеса: пошаговый план 2026

SMS‑маркетинг – быстрый способ достичь клиента, если правильно подобрать контент, сегментацию и частоту. Эффективная стратегия строится на трих: цель, аудитория и измеримость. В этом руководстве вы получите практические шаги, реальные кейсы и советы экспертов. 1. Определяем цели и KPI SMS‑кампании Перед запуском любой рассылки задайте конкретный бизнес‑результат. Это может быть увеличение продаж, повышение посещаемости магазина,…

Читайте далее

Кейс: Как одна компания увеличила продажи на 30 % с помощью SMS‑маркетинга

Компания «ТехМагазин» использовала персонализированные SMS‑рассылки для повторных покупок и увеличила оборот на 30 % за шесть месяцев. Оптимизация сегментации, времени доставки и CTA привела к росту открываемости до 75 % и конверсии до 12 %. Что такое SMS‑маркетинг и почему он эффективен? SMS‑маркетинг – это прямое взаимодействие с клиентом через текстовые сообщения на мобильном телефоне. В 2026 году средняя…

Читайте далее
Пользовательские сегменты в Telegram: Как их создать и использовать

Пользовательские сегменты в Telegram: Как их создать и использовать

Пользовательские сегменты в Telegram позволяют группировать подписчиков по характеристикам и отправлять им таргетированные сообщения. Создание сегментов возможно через BotFather, Telegram API или сторонние платформы, а их использование повышает эффективность SMS‑маркетинга и рассылок в мессенджерах. Что такое пользовательские сегменты и зачем они нужны Пользовательский сегмент — это группа пользователей, объединённых общими атрибутами: возраст, регион, поведение, источник…

Читайте далее