Новое

Тенденции 2025 года в SMS‑маркетинге: что нового и как использовать

SMS‑маркетинг в 2025 году становится более персонализированным, интегрированным с мессенджерами и использует AI‑генерацию контента. Основные тренды: 1) Hyper‑targeted сегментация по поведению; 2) Интеграция с WhatsApp, Telegram и Viber; 3) AI‑сгенерированные сообщения и чат‑боты; 4) Расширенные возможности аналитики и GDPR‑соответствие; 5) Использование 5G и IoT‑сообщений. 1. Hyper‑targeted сегментация: как клиент видит ваш SMS‑контент Клиент получает только те…

Читайте далее
Как настроить двухфакторную аутентификацию через SMS для безопасности сайта: пошаговое руководство

Как настроить двухфакторную аутентификацию через SMS для безопасности сайта: пошаговое руководство

Двухфакторная аутентификация (2FA) через SMS настраивается путем интеграции сайта с SMS-шлюзом через API, который отправляет одноразовый пароль (OTP) на телефон пользователя после ввода основного пароля. Процесс включает генерацию случайного кода на сервере, его отправку через провайдера и проверку введенного пользователем значения перед предоставлением доступа к аккаунту. Что такое двухфакторная аутентификация и как она работает Двухфакторная…

Читайте далее
Психология коротких сообщений: почему SMS работает лучше email

Психология коротких сообщений: почему SMS работает лучше email

SMS достигает аудитории в среднем за 10–30 секунд, а email открывается в среднем через 3–5 дней. Короткие сообщения активируют быстрый эмоциональный отклик, повышают коэффициент конверсии и удерживают внимание пользователей, чего email почти не достигает. 1. Быстрый доступ и мгновенное внимание Мобильные устройства позволяют пользователю мгновенно увидеть SMS, даже если телефон в режиме ожидания. По данным…

Читайте далее
Мессенджеры как канал продаж: стратегии продаж через Telegram и Viber

Мессенджеры как канал продаж: стратегии продаж через Telegram и Viber

Канал продаж через мессенджеры позволяет быстро и персонально общаться с клиентами, повышая конверсию. В 2025‑2026 годах Telegram и Viber лидируют в России благодаря большим пользовательским базам и функционалу бизнес‑ботов. Почему мессенджеры становятся каналом продаж Мессенджеры обеспечивают мгновенную доставку сообщений и высокий уровень вовлечения. Клиенты привыкли к быстрому общению, поэтому отклик на рекламные предложения в чатах…

Читайте далее

Кейсы успешного SMS‑маркетинга: реальные примеры из разных отраслей

Кейсы успешного SMS‑маркетинга демонстрируют, что этот канал повышает конверсию и удержание клиентов во всех отраслях. Ниже приведены реальные примеры из розничной торговли, финансов, здравоохранения, туризма и онлайн‑торговли, а также практические рекомендации. Что такое SMS‑маркетинг и почему он работает SMS‑маркетинг – это отправка коммерческих сообщений в виде текстовых сообщений на мобильные устройства. Ключевой особенностью является мгновенная…

Читайте далее
Тестирование A/B в SMSрассылках: как повысить конверсию

Тестирование A/B в SMS‑рассылках: как повысить конверсию

Тестирование A/B в SMS‑рассылках позволяет выявить наиболее эффективный вариант сообщения, повысив конверсию на 15‑30 %. Используйте сегментацию, контрольные группы и статистическую значимость, чтобы принимать решения на основе данных, а не интуиции. 1. Что такое A/B тестирование в SMS‑рассылках и зачем оно нужно А/Б тестирование — это параллельная отправка двух вариантов SMS‑сообщения (A и B) тем же…

Читайте далее
Интеграция CRM с мессенджерами: как повысить клиентский опыт в 2026 году

Интеграция CRM с мессенджерами: как повысить клиентский опыт в 2026 году

Интеграция CRM с мессенджерами позволяет объединить данные о клиентах, автоматизировать коммуникацию и ускорить обслуживание, что напрямую повышает клиентский опыт. Что такое интеграция CRM и мессенджеров? Интеграция — это соединение CRM и мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber, Signal) через API или готовые коннекторы. Это позволяет синхронизировать контакты, историю взаимодействий и автоматизировать рассылки. Преимущества для бизнеса Сокращение времени…

Читайте далее

Как избежать спама при массовой рассылке SMS: рекомендации от экспертов

Используйте проверенные списки, двойную opt‑in, персонализированные сообщения и строгую сегментацию, чтобы снизить риск попадания в спам‑фильтры. Что такое спам в SMS‑рассылках и почему это важно? Спам – это нежелательные сообщения, отправляемые массово без согласия получателя. В SMS‑маркетинге спам может привести к блокировке номера, штрафам и потере доверия аудитории. Спам‑фильтры операторов анализируют текст, частоту отправки и…

Читайте далее

Аналитика SMS‑рассылок: ключевые метрики, которые нужно отслеживать

В SMS‑маркетинге метрики, отражающие доставку, открытие и взаимодействие, позволяют точно оценить эффективность кампании и оптимизировать её. Следует фокусироваться на показателях доставляемости, открываемости, конверсии и ROI. 1. Что такое аналитика SMS‑рассылок? Аналитика SMS‑рассылок – это сбор, обработка и интерпретация данных о каждом сообщении, отправленном через SMS‑платформу. Она охватывает все этапы: от доставки до действия получателя. Основные…

Читайте далее
Мессенджерботы в SMSмаркетинге: как они работают и зачем нужны

Мессенджер‑боты в SMS‑маркетинге: как они работают и зачем нужны

Мессенджер‑боты в SMS‑маркетинге – это автоматизированные агенты, которые обрабатывают входящие сообщения, отправляют персонализированные ответы и интегрируются с CRM для повышения эффективности коммуникаций. Что такое мессенджер‑боты и как они применяются в SMS‑маркетинге? Мессенджер‑бот – это программа, работающая в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber) и взаимодействующая с пользователем через SMS‑сообщения. Он может: принимать запросы о продуктах; отправлять промо‑коды;…

Читайте далее