Мессенджер-боты: автоматизация продаж и поддержки клиентов
Мессенджер-боты — это программы, которые автоматически обрабатывают запросы пользователей в мессенджерах, обеспечивая быстрый доступ к информации и продуктам. Они позволяют компаниям вести продажи и поддержку клиентов 24/7 без участия операторов. В 2026 году их роль в цифровой стратегии растёт вдвое. Что такое мессенджер-боты и как они влияют на бизнес Мессенджер-бот представляет собой приложение, работающее внутри…