Как избежать спама в SMS-маркетинге и сохранить репутацию бренда: согласие, доставляемость, opt-out
Избежать спама в SMS-маркетинге можно, только если каждое сообщение отправляется на основе явного согласия, имеет понятную цель и простой механизм отказа. Репутация бренда и доставляемость зависят от качества базы, частоты, содержания и обработки opt-out. На практике это означает: сегментация, suppression-списки, мониторинг DLR и carrier complaints, юридически корректный consent-лог. Что считается спамом в SMS-маркетинге и почему…