Новое

Тренды 2026: новые форматы SMS и мессенджер‑рассылок

В 2026 году SMS‑маркетинг переходит в режим гибридной коммуникации: короткие, мультимедийные сообщения сочетаются с чат‑ботами в мессенджерах. Новые форматы включают интерактивные кнопки, QR‑коды и динамический контент, а AI‑ассистенты делают рассылки персонализированными и контекстуальными. Новые форматы SMS в 2026 Ключевой тренд – мультимедийные SMS (MMS‑2.0), которые позволяют отправлять изображения, короткие видео и интерактивные кнопки в пределах…

Читайте далее
Персонализация в мессенджерах: секреты успешных кампаний

Персонализация в мессенджерах: секреты успешных кампаний

Персонализация в мессенджерах повышает отклик на 30–50 % и увеличивает конверсию, поскольку сообщения становятся релевантными конкретному пользователю. В 2026 году лидеры рынка применяют AI‑модели для динамического подбора контента и временной оптимизации отправки. Такие подходы позволяют достичь 70 % более высоких коэффициентов удержания и 25 % роста среднего чека. Как определить, что персонализация нужна именно вашему бизнесу Персонализация в мессенджерах…

Читайте далее
Как чатботы повышают продажи через SMSмаркетинг: пошаговый гайд 2026

Как чат‑боты повышают продажи через SMS‑маркетинг: пошаговый гайд 2026

Чат‑боты в SMS‑маркетинге позволяют автоматизировать коммуникацию, персонализировать предложения и мгновенно реагировать на запросы клиентов, что напрямую увеличивает конверсию и средний чек. 1. Что такое чат‑боты в SMS‑маркетинге? Чат‑бот – это программа, реализующая диалог с пользователем через SMS, используя алгоритмы обработки естественного языка и предустановленные сценарии. В контексте маркетинга он выполняет функции консультанта, ассистента и продавца,…

Читайте далее

Преимущества мессенджеров для B2B маркетинга: Telegram, WhatsApp

Мессенджеры, такие как Telegram и WhatsApp, позволяют B2B компаниям ускорить коммуникацию, повысить персонализацию и снизить расходы по сравнению с традиционными каналами. Почему мессенджеры становятся ключевым каналом B2B маркетинга В 2025 году активность бизнес‑пользователей мессенджеров выросла на 15 %, а доля B2B‑коммуникаций через Telegram и WhatsApp превысила 40 %. Это связано с ростом мобильности, необходимостью мгновенного обмена документами…

Читайте далее
Лучшие практики сегментации аудитории в рассылках по SMS

Лучшие практики сегментации аудитории в рассылках по SMS

Сегментация аудитории в SMS‑рассылках повышает открываемость на 20–30 %, снижает отток и увеличивает ROI. Ключевые критерии – демография, поведенческие признаки и взаимодействие с предыдущими сообщениями. 1. Что такое сегментация в SMS‑маркетинге и зачем она нужна? Сегментация – разделение списка контактов на группы с общими характеристиками. В SMS‑рассылках это позволяет отправлять персонализированные сообщения, которые соответствуют интересам и…

Читайте далее
Как создать эффективную SMSкампанию для малого бизнеса

Как создать эффективную SMS‑кампанию для малого бизнеса

SMS‑кампания – это прямой канал связи с клиентом, позволяющий повысить конверсию за счёт мгновенного отклика. Для малого бизнеса ключ к успеху – сегментация аудитории, персонализация сообщений и соблюдение норм GDPR/RODO. В итоге вы получаете быстрый рост продаж и лояльность клиентов. 1. Что такое SMS‑кампания и почему она актуальна для малого бизнеса? SMS‑кампания – это массовая…

Читайте далее
Будущее SMSмаркетинга: AI, персонализация, омниканальность

Будущее SMS‑маркетинга: AI, персонализация, омниканальность

SMS‑маркетинг продолжает развиваться, интегрируя AI для точной сегментации, динамической персонализации и омниканальных стратегий, которые объединяют SMS, мессенджеры и email в единую цепочку взаимодействия. AI как движущая сила в SMS‑маркетинге Искусственный интеллект позволяет анализировать миллионы сообщений за секунды, выявляя паттерны поведения и прогнозируя предпочтения клиентов. Это открывает возможности для автоматической генерации контента, оптимизации отправки и A/B‑тестирования…

Читайте далее
Создание контента для мессенджеров: тон, длина, CTA

Создание контента для мессенджеров: тон, длина, CTA

Контент мессенджеров должен быть коротким, эмоциональным и содержать чёткий CTA. Тон выбирается под аудиторию, длина — от 1 до 3 предложений, а CTA формулируется как призыв к действию с явным выгодным результатом. 1. Что такое контент мессенджеров и почему он важен Контент мессенджеров – это сообщения, отправляемые через SMS, WhatsApp, Telegram, Viber и другие платформы….

Читайте далее

Интеграция SMS‑маркетинга с loyalty‑программами: практическое руководство 2026

SMS‑маркетинг и loyalty‑программы можно объединить, чтобы повысить вовлечённость и удержание клиентов. Интеграция позволяет отправлять персонализированные сообщения, основанные на баллах, статусе и поведении. Результат – более высокие конверсии и рост среднего чека. Как работает интеграция SMS‑маркетинга и loyalty‑программ? В основе лежит обмен данными между платформой loyalty и SMS‑сервисом. При каждой транзакции баллы начисляются, а SMS‑сервис получает…

Читайте далее

Лучшие примеры успешных SMS‑кампаний в 2025 году

Успешные SMS‑кампании в 2025 году достигают показателей открываемости 85 % и конверсии 12 %. Ключ к успеху – персонализация, сегментация и интеграция с мессенджерами. Ключевые особенности SMS‑кампаний 2025 года SMS‑маркетинг в 2025 г. сочетает простоту доставки и высокую вовлечённость. Основные характеристики: Персонализация на основе данных CRM – динамическая вставка имени, местоположения и истории покупок. Сегментация по поведению –…

Читайте далее