Как построить мультиканальную стратегию, сочетающую SMS, мессенджеры и соцсети. Пошаговое руководство, лучшие практики, сравнение каналов и измерение ROI для омниканального маркетинга.
SMS‑маркетинг в 2026 году объединяется с мессенджерами, использует ИИ для персонализации, внедряет мультимедиа, соблюдает новые регуляции и измеряется по точным метрикам. Интеграция SMS с мессенджерами и омниканальными платформами Ключевая тенденция – однородность коммуникаций. Маркетологи используют API WhatsApp Business, Telegram Bot и Viber, чтобы доставлять одно и то же сообщение как SMS, так и в мессенджере, сохраняя…