Среда, 22.07.2026

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости
Новое

Бизнес-коммуникации

Коммуникации компании с клиентами и партнёрами

Сравнение популярных SMS‑платформ: Twilio, SMS.ru, ClickSend

Евгений Яковлев04 мин

Twilio, SMS.ru и ClickSend – это три ведущих SMS‑платформы, каждая из которых предлагает уникальные возможности для маркетинга, рассылок и интеграции с мессенджерами. Twilio известен гибкой API и глобальной инфраструктурой, SMS.ru – русскоязычной поддержкой и ценовой доступностью, ClickSend – простотой использования и функционалом multichannel. Выбор зависит от масштабов, бюджета и географической ориентации вашего бизнеса. Ключевые особенности…

Читайте далее
Психология текста в SMS: как вызвать действие у получателя

Психология текста в SMS: как вызвать действие у получателя

Алла Богатырёва03 мин

Чтобы SMS вызывала действие, нужно использовать ограниченное пространство, чтобы вызвать у получателя чувство срочности, персонализации и доверия. Простой, прямой CTA в начале сообщения повышает конверсию до 50 % по сравнению с без‑CTA версиями. 1. Что такое психология текста в SMS и почему она важна? Психология текста в SMS – это набор принципов, основанных на когнитивных и…

Читайте далее
Как интегрировать мессенджеры с CRM для улучшения клиентского опыта

Как интегрировать мессенджеры с CRM для улучшения клиентского опыта

Кира Астахова04 мин

Интеграция мессенджеров с CRM позволяет автоматически собирать данные о клиентах, ускорять коммуникацию и повышать уровень персонализации, что напрямую повышает клиентский опыт. 1. Что такое интеграция мессенджеров и CRM и зачем она нужна? Интеграция – это соединение API мессенджера (WhatsApp, Telegram, Viber, SMS) с системой управления клиентами (CRM). Она обеспечивает двустороннюю синхронизацию: сообщения, контакты, статус обращения…

Читайте далее
Роль GDPR и законов о защите данных в SMS-маркетинге: полное руководство по комплаенсу

Роль GDPR и законов о защите данных в SMS-маркетинге: полное руководство по комплаенсу

Арина Логинова03 мин

GDPR и национальные законы о защите данных обязывают компании получать явное, осознанное и добровольное согласие пользователя перед отправкой маркетинговых SMS. Соблюдение этих норм требует прозрачного информирования о целях сбора данных, обеспечения права на отзыв согласия и строгого контроля за хранением персональной информации, чтобы избежать крупных штрафов и репутационных потерь. Что такое GDPR в контексте SMS-рассылок…

Читайте далее
Тестирование SMS-рассылок: A/B тесты и лучшие практики

Тестирование SMS-рассылок: A/B тесты и лучшие практики

Камилла Богатырёва03 мин

Тестирование SMS-рассылок позволяет быстро повышать эффективность коммуникаций, оптимизируя заголовки, время отправки, длину сообщения и персонализацию. A/B тесты выявляют, какие элементы работают лучше, и позволяют принимать решения на основе данных. Что такое A/B тестирование SMS‑рассылок? А/Б‑тестирование в SMS‑маркетинге – это параллельная отправка двух (или более) вариантов сообщения тем же сегментом подписчиков, после чего сравниваются ключевые показатели,…

Читайте далее

10 ошибок, которые делают при рассылке SMS и как их избежать

Зинаида Прохорова02 мин

Неправильный формат, отсутствие подтверждения, неразделяемые аудитории, игнорирование статистики, перебор каналов, плохое время отправки – эти ошибки убивают конверсию и портят репутацию. 1. Ошибки в форматировании и длине текста SMS‑сообщения ограничены 160 символами. Переполнение приводит к обрезке, потерям смысла и ухудшению восприятия. В 2026 году 78 % пользователей отписываются, если сообщение обрезано. Как избежать: Проверяйте длину перед отправкой…

Читайте далее

Как использовать SMS‑рассылки для проведения акций и розыгрышей

Камилла Ершова04 мин

SMS‑рассылки позволяют мгновенно доставлять персонализированные сообщения, повышая вовлечённость и конверсию в рамках акций и розыгрышей. Они работают быстро, имеют высокий процент открываемости и дают возможность мгновенного реагирования. Понимание SMS‑рассылок как инструмента маркетинга SMS‑рассылка – это отправка текстовых сообщений через мобильные сети. В отличие от email, SMS открывается в течение секунд, а коэффициент открываемости превышает 90 %….

Читайте далее
Аналитика SMSкампаний: какие метрики отслеживать?

Аналитика SMS‑кампаний: какие метрики отслеживать?

Елисей Шишкин03 мин

Для оценки эффективности SMS‑рассылок необходимо фиксировать, сколько сообщений доставлено, открыто и привлекло действия. Включите метрики доставки, отклика, конверсии и удержания, чтобы понять ROI и оптимизировать кампанию. 1. Метрика доставки – фундамент любого отчёта Доставка – это показатель, отражающий процент успешно отправленных SMS из общего количества запланированных. В современных SMS‑провайдерах deliverable rate обычно выше 95 %, но…

Читайте далее
Создание эффективных цепочек SMSрассылок для eкоммерса

Создание эффективных цепочек SMS‑рассылок для e‑коммерса

Евгений Яковлев04 мин

Цепочки SMS‑рассылок повышают конверсию на 15–25 %. В e‑коммерсе они работают как персонализированный push‑уведомление, стимулирующий покупку в точке принятия решения. 1. Что такое цепочка SMS‑рассылок и зачем её использовать? Цепочка – последовательность сообщений, отправляемых в заданный интервал, нацеленных на конкретную цель: напоминание о корзине, подтверждение заказа, предложение скидки. В e‑коммерсе цепочки позволяют удержать внимание клиента и…

Читайте далее

Методы повышения открываемости SMS‑сообщений в 2026 году

Камилла Ершова03 мин

Открываемость SMS‑сообщений в 2026 году достигается за счёт точного сегментирования, динамического контента, персональных часов отправки и интеграции с мессенджерами. Используйте A/B‑тесты и аналитику в реальном времени для постоянного улучшения. 1. Сегментация и персонализация: ключ к высокой открываемости Современные платформы SMS‑маркетинга в 2026 году поддерживают автоматическое объединение данных из CRM, аналитики поведения и внешних источников. Это…

Читайте далее