Новое
Фото аватара

Евгений Яковлев

спикер профильных отраслевых конференций. 8 лет в SMS-маркетинг, имеет степень магистра по маркетингу и рекламе. Считает, что хороший контент — это прежде всего польза читателю.

Мессенджеррассылка как часть omnichannelстратегии: интеграция с CRM

Мессенджер‑рассылка как часть omnichannel‑стратегии: интеграция с CRM

Мессенджер‑рассылка объединяет мгновенные сообщения и персонализацию CRM, обеспечивая однородный клиентский опыт через WhatsApp, Viber, Telegram и другие каналы. Что такое мессенджер‑рассылка и зачем она в omnichannel? Мессенджер‑рассылка – это массовая отправка персонализированных сообщений через популярные мессенджеры. В отличие от SMS, она поддерживает мультимедийный контент, интерактивные кнопки и мгновенную обратную связь. В рамках omnichannel‑стратегии мессенджеры становятся…

Читайте далее
Как собрать базу подписчиков для SMSмаркетинга легально и быстро: пошаговое руководство 2025

Как собрать базу подписчиков для SMS‑маркетинга легально и быстро: пошаговое руководство 2025

Для легального и быстрого формирования базы подписчиков SMS‑маркетинга необходимо получить явное согласие каждого абонента, использовать подтверждённую двойную opt‑in процедуру и соблюдать требования ФЗ‑152 «О персональных данных» и Федерального закона «О связи». Такой подход позволяет за короткий срок собрать целевую аудиторию, минимизировать риски штрафов и повысить эффективность рассылок. Что такое легальная база подписчиков для SMS‑маркетинга Определение…

Читайте далее
Лучшие практики рассылки в мессенджерах: от WhatsApp до Telegram

Лучшие практики рассылки в мессенджерах: от WhatsApp до Telegram

Рассылка в мессенджерах позволяет мгновенно доставлять персонализированные сообщения, повышая конверсию и удержание клиентов. Ключевыми платформами являются WhatsApp Business и Telegram Bot API, которые предоставляют гибкие инструменты для маркетинга. Эффективная стратегия требует правильного выбора мессенджера, соблюдения правил согласия и анализа результатов. 1. Что такое рассылка в мессенджерах и почему это важно Рассылка в мессенджерах – это…

Читайте далее
Психология открываемости SMS: как формировать привлекательные заголовки

Психология открываемости SMS: как формировать привлекательные заголовки

Открываемость SMS зависит от персонализации, времени отправки и эмоционального триггера в заголовке. Чтобы повысить её, используйте короткие, конкретные фразы, вызывающие любопытство или срочность. 1. Что такое открываемость SMS и почему она важна Открываемость – это процент получателей, которые открывают сообщение. В 2025 году средний показатель для SMS‑рассылок составлял 45 %, в то время как email‑рассылки достигали 20 %….

Читайте далее
Гибкая сегментация аудитории в мессенджерах: как повысить отклик

Гибкая сегментация аудитории в мессенджерах: как повысить отклик

Гибкая сегментация аудитории в мессенджерах позволяет динамически адаптировать сообщения под конкретного пользователя, повышая отклик до 30 % и повышая ROI маркетинга. Что такое гибкая сегментация аудитории в мессенджерах? Гибкая сегментация – это процесс разделения аудитории на подгруппы с учётом динамических характеристик: поведения, контекста, временных параметров и взаимодействий в реальном времени. В отличие от статической сегментации, где…

Читайте далее
Мессенджеры vs Email: Когда выбирать SMSрассылку

Мессенджеры vs Email: Когда выбирать SMS‑рассылку

SMS‑рассылка открывается почти мгновенно, мессенджеры предлагают интерактивность, а Email обеспечивает глубокую аналитическую слежку. Выбор зависит от цели, аудитории и желаемой вовлечённости. Определения и контекст Перед сравнением каналов полезно уточнить, что подразумевается под мессенджером, SMS‑рассылкой и Email‑маркетингом. Мессенджер – приложение (WhatsApp, Telegram, Viber), которое позволяет отправлять сообщения, файлы, стикеры и осуществлять голосовые/видеозвонки. SMS‑рассылка – массовая отправка…

Читайте далее
Как выбрать провайдера SMS-рассылок: сравнение цен и качества

Как выбрать провайдера SMS-рассылок: сравнение цен и качества

Выбор провайдера SMS-рассылок зависит от баланса между стоимостью доставки и уровнем надёжности сервиса. Основные факторы — цена за сообщение, процент доставляемости, поддержка API и соответствие местному законодательству о рассылках. Ниже подробно рассмотрены критерии оценки, типы тарифных моделей и практические рекомендации для принятия обоснованного решения. Что такое SMS-рассылка и почему важен выбор провайдера SMS-рассылка — это…

Читайте далее
Как построить воронку продаж через серию SMSсообщений

Как построить воронку продаж через серию SMS‑сообщений

Воронка продаж через SMS‑серии – это последовательность коротких, персонализированных сообщений, которые ведут клиента от первого контакта до покупки и дальнейшего удержания. Каждый этап рассчитан на конкретный поворот в поведении пользователя, а автоматизация обеспечивает своевременную доставку и аналитику. 1. Что такое воронка продаж через SMS? Воронка продаж – это модель, отображающая путь клиента от осведомлённости до…

Читайте далее
Эффективные призывы к действию в мессенджерных рассылках: лучшие практики 2025

Эффективные призывы к действию в мессенджерных рассылках: лучшие практики 2025

Эффективный призыв к действию (CTA) в мессенджерных рассылках — это четко сформулированное предложение, которое побуждает получателя выполнить конкретное действие: перейти по ссылке, оформить завет, оставить отзыв или подтвердить участие. Успешный CTA сочетает ясность, выгоду и ощущение срочности, адаптированное под особенности выбранного мессенджера и аудитории. Ниже — подробный разбор принципов, форматов и тактик, которые повышают конверсию…

Читайте далее
Как увеличить открываемость SMS-рассылок: 5 проверенных тактик

Как увеличить открываемость SMS-рассылок: 5 проверенных тактик

Для повышения открываемости SMS-рассылок ключевую роль играют персонализация, оптимальное время отправки, техническая корректность сообщения и соблюдение законодательных норм. Используйте данные о поведении получателей, разбейте аудиторию на сегменты и тестируйте разные варианты сообщений. Понимание открываемости SMS Открываемость в SMS‑маркетинге определяется тем, насколько быстро и часто получатель реагирует на сообщение. В отличие от email, где открытие определяется…

Читайте далее