Новое
Фото аватара

Арина Логинова

Практик с 5 годами работы в digital, живёт в Краснодаре. фрилансер с портфолио из 50+ успешных проектов

Мессенджер‑рассылки vs. Email: какой канал лучше для удержания клиентов

Мессенджер‑рассылки открывают клиенту сообщение почти мгновенно и в привычном месте, тогда как email обеспечивает более глубокую персонализацию и формальный формат. Для удержания клиентов эффективнее комбинировать оба канала, но при ограниченных ресурсах предпочтение чаще отдаётся мессенджерам из‑за высокой открываемости и вовлечённости. Что такое мессенджер‑рассылки и email? Мессенджер‑рассылка – это массовое сообщение, отправляемое через популярные мессенджеры (WhatsApp,…

Читайте далее

Пошаговый план запуска рассылки в WhatsApp для e‑commerce: руководство 2026 года

Для e‑commerce‑бизнеса WhatsApp — это канал с высокой конверсией и низкой стоимостью. Запустить рассылку можно за несколько дней, если следовать проверенному плану. Что такое WhatsApp‑рассылка для e‑commerce? WhatsApp Business API позволяет отправлять сообщения бизнес‑контакту с подтверждённой подпиской. Это не просто чат‑бот, а полноценная интеграция с CRM, которая поддерживает персонализацию, групповые рассылки и статусы доставки. Ключевой особенностью…

Читайте далее
Юридические нюансы SMSрассылок: GDPR и российское законодательство

Юридические нюансы SMS‑рассылок: GDPR и российское законодательство

SMS‑рассылки требуют строгого соблюдения правил обработки персональных данных. Для европейских клиентов необходимо действовать в рамках GDPR, а для российских — согласно ФЗ‑152 и ФЗ‑151. Несоблюдение приведёт к штрафам и потере доверия. Definitions Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Согласие – добровольное, конкретное, информированное и однозначное выражение воли субъекта. Обработчик…

Читайте далее

Креативные SMS‑кампании: примеры и идеи

Креативные SMS‑кампании позволяют быстро донести сообщение, повысить открываемость и стимулировать покупку. Они работают за счёт персонализации, интерактивности и своевременного контента. Ниже рассмотрены лучшие практики, реальные кейсы и рекомендации по внедрению. Что такое креативные SMS‑кампании? Креативная SMS‑кампания – это набор текстовых сообщений, отправленных клиентам с учётом их интересов, поведения и контекста. В отличие от традиционных рекламных…

Читайте далее
Секреты сегментации аудитории для SMSрассылок: как повышать отклик и ROI

Секреты сегментации аудитории для SMS‑рассылок: как повышать отклик и ROI

Сегментация аудитории – ключ к повышению эффективности SMS‑рассылок. Она позволяет доставлять персонализированные сообщения, повышая отклик до 30 % и снижая расходы на рекламу. Что такое сегментация SMS‑рассылок и зачем она нужна Сегментация – процесс группирования контактов по общим характеристикам. В SMS‑маркетинге она обеспечивает доставку релевантного контента, улучшает пользовательский опыт и соблюдает требования к согласиям. Ключевая выгода:…

Читайте далее

Секреты эффективных SMS‑акций в период распродаж

SMS‑акции – это целенаправленные сообщения, которые доставляются напрямую в телефонные устройства покупателей и способны мгновенно стимулировать покупки во время распродаж. Их эффективность измеряется ростом открываемости, конверсией и средним чеком. Чтобы добиться максимального результата, необходимо правильно подобрать контент, время отправки, сегмент аудитории и инструменты аналитики. Что такое SMS‑акции и почему они важны для распродаж? SMS‑акции –…

Читайте далее

Навигация в SMS‑маркетинге: как использовать мессенджеры для максимальной конверсии

Навигация в SMS‑маркетинге позволяет быстро направлять пользователей к целевому действию, повышая отклик и конверсию. В мессенджерах она строится через цепочки сообщений, кнопки и быстрые ответы, интегрированные с CRM. 1. Что такое навигация в SMS‑маркетинге Термин «навигация» в контексте SMS‑маркетинга обозначает логическую структуру сообщений, которая ведёт пользователя от первого контакта к финальному действию: покупке, регистрации или…

Читайте далее

Сравнение платформ для SMS‑рассылок: цены и функционал

Платформы для SMS‑рассылок различаются по стоимости, набору функций и поддержке API. Выбор зависит от объёма рассылок, целевой аудитории и требуемой интеграции с бизнес‑процессами. Что такое SMS‑рассылки и зачем они нужны SMS‑рассылки – это массовая отправка текстовых сообщений через операторские сети. Они обеспечивают высокую открываемость (приблизительно 90 %) и мгновенную доставку, что делает их идеальными для уведомлений,…

Читайте далее

Как создать эффективную SMS‑кампанию для малого бизнеса

Создайте SMS‑кампанию, начав с чёткой цели, сбора согласий, сегментации списка и тестирования сообщений. Автоматизируйте отправку и анализируйте метрики, чтобы повысить ROI. Что такое SMS‑маркетинг и почему он важен для малого бизнеса SMS‑маркетинг – это рассылка коммерческих сообщений через короткие текстовые сообщения, отправляемые на мобильные устройства. В 2026 году открываемость SMS достигает 98 %, что в 3‑5…

Читайте далее

Как избежать спама в SMS‑рассылках: правила и рекомендации

Чтобы ваша SMS‑рассылка не попала в спам, необходимо соблюдать правила подтверждения подписки, использовать проверенные провайдеры и регулярно очищать список контактов. Спам‑фильтры анализируют содержание, частоту и репутацию отправителя, поэтому точные настройки и прозрачная коммуникация критически важны. Следуя простым рекомендациям, вы сохраняете доставляемость и повышаете отклик аудитории. 1. Понимание механизма блокировки спама в SMS‑рассылках Современные операторы применяют…

Читайте далее